江苏
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双节长假期间，节日旅游消费量激增，苏锦分局加强假期值班，落实责任制，全力守护消费者假期合法权益。
10月6日，苏锦分局执法人员收到来苏旅游的刘先生消费投诉信息，反映在辖区一家餐饮店消费时，因食品消费问题与该店发生矛盾，要求分局介入调解，并对商家食品安全质量开展调查。当日值班的执法人员收到信息后，立即前往该店了解情况，发现是双方因食品口味产生言语纠纷，消费者质疑食品质量问题。
执法人员现场对食材感官性状及索证索票进行检查，均未发现问题，且现场其他用餐人员并无异常反映，于是对双方开展调解，后经反复解释劝说后，双方达成一致意见和解。来自山西的刘先生说，“来苏旅游一趟，不仅看到了园林美景，还感受到消费维权这样高效”，对苏锦分局的维权效率表示了高度认可。该店商家更是在节后赠予苏锦分局锦旗一面，向分局执法人员积极消除冲突，避免舆论的高效服务表示了感谢。
双节长假期间苏锦分局共出动执法人员48人次，处置消费投诉86单，为消费者挽回经济损失10000余元，极大地稳定了节日市场秩序。
本文来源：苏锦街道
责任编辑：
胡海涛_SZ030
