10月16日苏锦街道光华社区网格员下午在巡查中发现,一位老人在社区周围反复徘徊。
“我家住在这个小区二楼。”老人反反复复念叨的只有一句话,博爱家园志愿者支佳乐立即上前安抚老人情绪,并尝试沟通住在小区里所有二楼的住户,挨家挨户电话询问,终于联系到了老人的女儿。
电话里的女士表示老人患有阿尔茨海默症,希望工作人员帮忙照看老人,她立刻通知家人来接母亲。
“还好有你们的帮助,我妈妈才安全到家。谢谢,谢谢你们!”老人的女儿说,安全到家后,老人还有些恍惚,还不知道自己已经到家了。“问我母亲现在精神状况时好时坏,家里人准备再带他去做检查。”女士握住工作人员的手,嘴里一直说着:“还好有你们,太感谢了。”
光华社区党总支书记朱熹、网格员黄来鑫、博爱家园志愿者支佳乐叮嘱家属注重老人日常行踪,建议家属为老人定制专门卡片,或者将家庭地址、电话号码缝到衣服上,外一以后有此类情况,能及时帮助老人找到回家的路。