网格员是密切联系群众的桥梁和纽带,是和广大群众面对面、手拉手、心碰心的平安使者。为全面强化基层网格队伍建设,提升网格服务效能,打造优秀网格员队伍。姑苏区平江街道娄江社区于2023年10月19日开展网格员业务培训。
讲座由社区专职网格员柳东明主持,着重就网格区域划分及兼职网格员的职责、日常走访巡查等进行了详细的解说。一要理清思路,明确工作方向,网格员要提高政治站位,增强责任感和使命感,牢固树立主人翁意识,深刻认识岗位的重要性,充分发挥个人主观能动性,为提升基层社会治理现代化水平作出新的更大贡献。二要明确责任,切实担负起网格员的义务,网格员要发挥基础信息的“采集员”、矛盾纠纷的“调解员”、民生事项的“服务员”等职责,知身份、知业务、知操作,为开展好网格化工作打下扎实基础。“兼职网格员要成为社区的“眼睛”,及时发现问题,反映群众诉求,帮助大家解决好烦事、难事。”有位兼职网格员表示。
此次培训,为兼职网格员们理清了工作思路、明确了工作方向、激发了工作热情。下一步,社区将持续抓好兼职网格员的跟踪培养,不断提升网格员发现问题、解决问题的工作能力,为及时掌握网格动态,更好地服务群众打下基础。