狮山横塘街道横山社区：小小楼道长撬动治理大能量

“电梯口的灯不亮了”“楼道乱堆乱放好严重”“一到下雨天，公共充电区就积水了”……“好的，这些问题我已经登记了，马上反馈给社区来处理。”这是发生在狮山横塘街道横山社区楼道居民群里的一段寻常对话，也是社区楼道长日常工作的一道缩影。

据悉，横山社区党委以“深化自治”为工作理念，以“创熟”为工作方法，通过发挥党建引领作用，凝聚多方力量，组建了一支由退休党员、热心居民、志愿者等组成的楼道长队伍——“薪火1号”自治小组。这支楼道长队伍年龄跨度大，从50后到00后，薪火精神代代相传。他们被编入社区网格参与服务，下设楼栋组、巡查组，开展小区巡查、扫楼排查、入户服务、文明宣传等志愿服务。在横山社区，楼道长的身影活跃在辖区的街头巷尾、各个角落，他们或进行协商议事，解决居民急难愁盼；或进行志愿服务，助力社区基层治理……在小区治理的最前沿，他们用楼道微力量催化出小区治理大能量，开启社区治理共建共治共享的新局面。

幸福来敲门 志愿服务来帮忙

“我这腿脚不方便，这剪个头发可难了，幸亏有你们上门理发，剪的又这么好，让我看着精神了不少，太感谢你们了。”家住星韵花园的周阿姨对楼道长和志愿者上门为她理发表示感谢。原来是楼道长在平时走访过程中，发现有部分老年人出门理发不方便，尤其独居、孤寡和患病老年人理发难，针对这一情况，社区立即召集志愿者开展上门义剪服务，为老人解决“理发难”问题。“你们逢年过节就来看望我，真的很感谢！谢谢你们的关心。”高龄老人朱老伯开心地说到，重阳节前，楼道长们带着重阳糕来慰问辖区高龄老人，她们与老人亲切交谈，详细了解他们在生活、起居、健康状况等方面的情况，仔细询问生活中是否有困难。横山社区党委开展“幸福来敲门”惠民微项目，通过网格化排摸，深挖辖区内特殊人群需求，定制个性化服务清单，为居民提供入户上门服务。

幸福半月谈 协商议事来搭桥

掉漆的墙面得到了清整和粉刷，楼道里的垃圾不见了，牛皮癣小广告没了踪影，取而代之的是充满苏州味道的展板……最近，横山社区星韵花园小区居民楼里的楼道正在悄然发生着变化。星韵花园作为社区最大的动迁小区，基础设施较差。不少老年人经常把旧沙发、旧椅子摆放在单元楼道口，既影响环境，又存在安全隐患。星韵花园的楼道长把这些情况反映给社区后，社区党委立即召集共建单位、物业、楼道长、居民骨干等进行“幸福半月谈”协商议事，最终发起了“幸福楼道”建设倡议，对楼道公共空间进行“微改造”，联盟单位出资捐赠休闲椅，新主城物业出力安装休闲椅及后期长效维护，楼道长做好日常维护。通过民主议事协商，不仅解决社区居民的烦心事，为居民提供一个舒适的生活环境，更能激发多元主体活力，提高居民参与社区事务的热情，增强居民对社区的归属感，激发自治活力。如今，“幸福楼道”已经成为了居民在家门口说事议事的阵地，居民和楼道长常常会围坐在“幸福楼道”，说说“家门口”的新问题，共同为社区治理出谋划策。

楼道长是居民自治的骨干力量，是社区与居民之间的桥梁和纽带。接下来，横山社区党委继续开展基层治理效能提升工作，坚持社区来“搭台”、居民“唱主角”，进一步实现“小楼道长大自治”，打通社区基层治理的“最后一公里”。（褚晓瑛）