“让金融更科技”的“题中意”： 提升金融服务的获得感、幸福感、安全感

11月2日，第五届中新（苏州）数字金融应用博览会、2023金融科技大会（简称“2023苏州金博会”）正式启幕。

中国农业银行苏州分行（简称“苏州农行”）携“耕耘美丽中国，共创幸福生活”主题精彩亮相，从三农、普惠、民生、跨境金融、数字人民币等五个板块，通过音、画、趣味互动，生动的展示苏州农行以数字新力助力乡村振兴、推动绿色金融发展，以金融活水滴灌特色产业，以大数据全面应用支撑金融服务模式创新的最新实践成果。

在本届大会现场，中国农业银行苏州分行科技与产品管理部总经理张萌巍接受了媒体采访，畅谈苏州农行加快数字化转型，让金融更科技，以数字“新力”赋能实体，服务发展、服务民生，共创幸福生活。

问：近些年，包括信息技术在内的各种前沿技术的飞速发展改变了很多行业的形态和发展模式，2023苏州金博会延续了“让金融更科技”的内核，作为践行金融数字化的先锋之一，农业银行苏州分行是如何用实际行动“让金融更科技”，有哪些具体表现？

张萌巍：近两年，苏州农行围绕着总行数字化转型“十大工程”，做了很多有关于金融科技的创新实践工作。今年是数字化转型不断深入的一年，苏州农行坚持整固拓展、深度应用的思路，通过数字赋能，在精准营销、智慧风控、流程优化等各个方面不断发力，着力体现一个“多、快、好、省”，以数字化扩渠道、添服务，给客户带来更快捷、更好服务体验，让客户在办理业务时更加省时、省心、省力。

在本届大会上，苏州农行展示了其以数字“新力”服务普惠、民生等方面的“解决方案”。普惠金融方面，苏州农行围绕“链”、“圈”，提升普惠金融服务能力。“链”是从供应链产业链整体出发，整合物流、资金流、信息流等信息，搭建“农银智链”供应链金融服务平台。“圈”是利用物联网、大数据、云计算等技术，打造智慧产业园服务方案，为产业园管理方提供招商运作管理、资产运作管理、企业服务等服务。

服务民生方面，苏州农行与交易中心“一网通办”和不动产登记中心“互联网+不动产”有机结合，推出二手房交易一站式服务解决方案，为客户提供二手房交易确认、资金托管、贷款签约、不动产过户等二手房交易全流程的一站式办理服务。苏州农行还运用案防风控平台、多方安全数据实验室、自助银行AI智能值守等平台和功能，通过隐私计算、区块链、实时交易分析、视频监控、AI物品分析、AI行为分析等手段，有效守护客户财产安全、保障客户信息安全。

问：在2023苏州金博会上，农业银行苏州分行携“耕耘美丽中国，共创幸福生活”主题精彩亮相，能具体谈谈苏州农行是如何以数字化助力乡村振兴的？

张萌巍：服务乡村振兴是中国农业银行肩负的首要政治任务，在数字化转型“十大工程”中，数字乡村工程亦居于首位。苏州农行深入贯彻落实中央关于数字乡村建设的决策部署，着力推动金融科技与服务“三农”深度融合，围绕“三资”管理，不断拓展数字乡村领域的场景建设，如推出美丽村民积分系统、乡村租房管理系统，助力乡村治理水平提升，如太仓市涂松村便入驻农行数字乡村平台，上线村民积分系统，上传村民信息3507人，截至9月末，涂松村已发放积分8.95万分，村民共消费积分6.86万分，有力地推动该村乡风文明建设；苏州农行还与吴中区农业农村局进行全面合作共建吴中数字乡村积分系统，对43个试点村开展积分兑换系统的现场培训。

与此同时，苏州农行还配合地方政府，打造长三角新农村建设数字金融服务乡村振兴示范工程，为乡村振兴带来更多有精准可触达的服务。

在本届大会上，苏州农行展示了其以数字“新力”服务乡村振兴方面的“解决方案”，即数字乡村云平台，该平台拥有场景金融SaaS云平台、广泛的三农场景应用领域、生态开放整合与场景兼容、强大的场景金融核心能力等特色优势，在全面覆盖三农领域用户金融需求的基础上，提供了强有力的运营支持和安全保障。

问：在2023苏州金博会上，农业银行苏州分行带来了多项数字人民币的新应用，能否具体介绍一些，苏州农行近年来在数字人民方面的创新成果？

张萌巍：苏州是全国首批数字人民币试点城市之一，苏州农行抢抓数币发展机遇，率先设立苏州市首个数字人民币创新实验室，依托数币实验室开发资源，在政务、文旅、教育、出行、消费零售等多场景提供数字人民币服务。具体来看，苏州农行首创以数字人民发放普惠贷款，今年以来已累计发放1369笔，65亿元；率先运用数字人民币钱包快付为政府城市生活入口赋能；系统内率先发行准账户硬钱包，并于今年6月顺利发行“无人小巴”硬钱包。

近年来，苏州农行在推动数字人民币的应用方面也得到了社会各界的认可，获评2022年苏州市数字人民币试点专项工作先进单位，农业银行数字人民币创新实验室获评2022年苏州市十佳数字金融（数字人民币）创新实验室。

本届大会现场，苏州农行带来了3项数字人民币新应用：

无人小巴车载终端支持数字人民币硬钱包刷卡支付，实现“数字人民币+智能驾驶”的融合，在苏州高铁新城无人智驾小巴试点使用；

数字人民币体验机实现了数字人民币支付一分钱，便可购买一只绿色环保袋，以宣传“数字人民币+绿色低碳”的环保理念；

餐饮配送无人车是在苏州农行基于数字人民币打造的一款智慧新零售产品，支持自助扫码购物，让市民可以重复享受数字人民币优惠支付体验。

在加快建设数字中国的背景下，产业数字化浪潮扑面而来，各行各业均积极拥抱数字化转型。而探寻银行数字化转型，让金融更科技的题中意，便是用精准化服务满足人民进阶需求、让金融服务亲民、便民、惠民为实体经济高质量发展保驾护航。为此，苏州农行将不辱使命，奋力前行。