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为充分发挥党建联盟引领作用，常熟人保财险三措并举，进一步深化政企合作，优化升级医保便民服务站建设，为群众提供规范化、标准化、便利化医保公共服务，增强人民群众在医保领域的幸福感、获得感。
一是统一标准规范管理，让企业群众“舒心办”。在20家长期护理保险基层服务站基础上，升级改造医保服务大厅，设置医保服务专窗，摆放醒目规范的医保标识，悬挂“常熟市医保便民服务站”铜牌，公开统一的经办事项清单和办事流程，配备宣传资料架、老花镜、药箱等便民服务设施，连接全省统一的医保信息平台，配备专（兼）职人员提供帮代办、上门办等医保服务，让企业群众舒心办理各项高频医保业务。
二是服务事项扩容提质，让企业群众“暖心办”。全面扩容提质医保便民服务站经办服务事项，联合市医保局在原经办的3项长护险相关业务基础上，新增“基本医疗保险参保和登记”、“基本医疗保险缴费基数申报”、“基本医疗保险参保信息查询”等18项医保高频服务事项，实现21项通办，方便群众直接办理，让企业群众在“家门口”就能享受“优质、便民、高效”的医保服务。
三是强化经办服务能力，让企业群众“安心办”。为进一步提升业务经办能力，联合市医保局对医保便民服务站专职人员定期开展医保政策待遇、经办服务流程、医保业务操作等专题培训，营造“学业务、比技能、当能手”的良好学习氛围，打造一支“懂政策、能讲解、会宣传”的医保服务队伍，切实把学习成效转化为提升医保经办能力的实际行动，提升服务质效，让企业群众安心办理，增强群众满意度。
下一步，常熟人保财险将持续以党建共建为引领，深化推动党建和医保业务融合，加大合作的深度和广度，充分发挥自身“网点多、分布广、力量强”的优势，加强医保政策的宣传，为人民群众提供公平可及、便捷高效的医保服务。
本文来源：苏州人保财险
责任编辑：
叶修远_SZ1874
