苏州高新区狮山横塘街道：“红色楼栋长”激活基层治理新“栋”能

“红色楼栋长”是连接社区与居民的重要纽带，是打通基层治理“神经末梢”的关键角色。近年来，苏州高新区狮山横塘街道坚持以党建为引领，不断优化“红色网格”建设，以党员楼栋长“亮身份”为切入点，构建了“街道党工委——社区党组织——网格党支部——党员楼栋长”的工作机制，推进“红色楼栋长”零距离联系服务居民工作机制落地落实，切实提升辖区居民群众满意度。

探索联动“新机制”，焕发居民自治内“栋”力

“电梯口的灯不亮了”“楼道乱堆乱放好严重”“一到下雨天，公共充电区就积水了”……“好的，这些问题我已经登记了，马上反馈给社区来处理。”这是发生在社区楼道居民微信群里的一段寻常对话，也是社区楼道长日常工作的一个缩影。

社区党组织积极构建“街道党工委——社区党组织——网格党支部——党员楼栋长”四级联动机制，让“红色楼栋长”成为参与基层治理的重要补充力量。坚持把“红色楼栋长”队伍建设作为重要抓手，通过“自荐+推荐”的方式，推选政治素质好、服务意识强、群众基础好的社区在职党员、离退休党员、居民党员志愿者担任红色楼栋长，承担起政策宣传、信息收集、纠纷调解、一线服务等职责。带头走进居民家中，倾听民声民意，做好信息收集，破解难点问题，将“红色楼栋长”与基层治理有效融合，激活居民自治内动力。目前辖区13个社区共选聘了百余名党员担任“红色楼栋长”。

集结议事“解难题”，激活基层治理新“栋”力

“篮球场建成是好事，来来往往的人也很多，但是建成后周边积水问题严重、照明毁损，一到下雨天就是个难题，影响了居民生产生活便捷度，也造成了一定的安全隐患。”在社区党群议事会上，楼栋长胡慧娟阿姨提出了意见。

针对“红色楼栋长”巡查网格发现的“急难愁盼”问题，社区党组织积极构建“楼栋听事、小区议事、社区决事”三级议事机制，召集小区楼栋长、物业、社区居民代表等开展针对性党群议事，“红色楼栋长”发挥信息员和议事员的作用，一方面收集居民诉求，另一方面出谋划策一起解决问题，实现“大家的事由大家商量解决”，确保“小事不出楼道、难事不出小区、大事不出社区”。在红色楼栋长的带领下，牵头完成小区环境治理、路灯架设、充电桩增设、休闲椅更新等多项利民为民实事，让党群议事结果转化为居民看得见摸得着的基层治理成效。

做好居民“大管家”，结对暖心服务添“栋”力

“大爷，最近天气转凉了，要做好日常保健，注重健康饮食……”“我现在年纪大了，行动也不方便，谢谢你们能经常来看望我，还专门上门做体检，让我了解自己的身体状况，真是太感谢了！”楼栋长与老人亲切交谈，详细了解他们在生活、起居、健康状况等方面的情况，仔细询问生活中是否有困难。

社区党组织以“深化自治”为工作理念，以“创熟”为工作方法，充分发挥社区党员的先锋模范作用和“熟人治理”的独特优势，凝聚多方力量，组建“红色楼栋长”队伍，队员积极参与社区网格服务，开展小区巡查、扫楼排查、入户服务、文明宣传等志愿服务。此外，社区党委开展惠民微项目，通过网格化排摸，深挖辖区内特殊人群需求，定制个性化服务清单，开展楼栋长上门结对送温暖服务，通过走访入户、电话沟通、微信交流等方式，及时掌握居民动态，帮其做好补贴申请、日常生活服务、心理疏导等工作，让困难群体体会到社区的温暖。

“红色楼道长”作为网格员队伍的延伸和补充，积极活跃在社区的小网格中，实现了网格治理“全覆盖”、居民诉求“速响应”、居民服务“零距离”。下一步，狮山横塘街道将持续深化“网格+党员楼栋长”联动治理模式，以点带面激发社区治理红色动力，推动社区治理重心向楼栋延伸，持续擦亮“红色楼栋长”品牌，构建起以楼栋推进、党群参与、多方助力的小区治理模式，切实提升党建引领社区治理质效，为社区治理注入强劲“栋”力。（周婷）