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“我想找下社区书记，我有一些事情想找他帮忙。”近日一小伙神色紧张的来到社区寻求帮助，苏锦街道光华社区党总支书记程光召耐心倾听，安抚小伙情绪。
据了解，小伙的母亲经常在家里有幻想的情况，“有人要进来毒害我们，说一直有人进家里偷东西，物业、民警上门好几次都没有发现有人入室的情况，我怀疑我母亲有幻想症状，劝说她去就诊就情绪激动，没办法沟通。我怕再拖下去母亲会越来越严重。”
第二天上午程光召、网格员黄来鑫、蔡王允和社区民警一起来到小伙家中，发现老人的腿部出现严重水肿，小伙介绍是母亲自己服药所致，“她觉得需要消肿就一直在瞎吃药，根本劝不住。”意识到情况刻不容缓，程光召当机立断与小伙沟通，小伙对书记程光召表示，无论如何要帮助他劝说母亲去医院进行精神救治。经过40分钟的劝说和耐心安抚，老人情绪有所缓和表示愿意治疗腿疾，小伙见母亲配合立刻上前将母亲扶起，网格员蔡王允将老人送上车，小伙立即开车将母亲送至广济医院进行精神治疗。
“非常感谢你们帮我解决了心头大事，这下我心里的大石头总算落地了。”小伙对社区工作人员表示真诚的感谢。苏锦街道光华社区将听民声、解民忧，真心实意、脚踏实地为老百姓办实事、办好事放在第一位。将社情民意化解在网格中，得到了居民的信任与青睐，提升居民的满意度和归属感。
本文来源：苏锦街道
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胡海涛_SZ030
