以“治”提“质”，绘就金脊物业联盟治理“幸福路”→

多维度治理

增强物业服务质效

赋能物业品质提升

今年

金鸡湖街道以金脊物业行业联盟为纽带

依托物业治理实践中心

完善物业资源共享池

会诊小区物业管理急难愁盼事项

推动物业行业良性发展

优化物业管理工作机制

金鸡湖街道以园区物业服务规范化考评为基础，利用好物业考评手段，以考促评，推动物业服务品质提升。

一方面，推进责任落实，开展物业自查自纠。每月要求辖区各住宅物业项目，针对消防、电梯、电气、高空作业、监控防控等内容，开展自查自纠工作，就发现的问题尽快形成整改方案，确保物业管理隐患早发现、早解决。今年共收集1210份自查自纠情况表，及时上报给规建委，建立信息报送机制，切实保障监管实效。

另一方面，强化重点突破，组织规范化考评。以走访共建送服务，以规范考评为标尺，将辖区103个商品住宅纳入园区规范化考评，督促物业企业履约，营造良好的经营秩序。针对设施设备薄弱的小区，邀请物业专家进行集中培训，现场指导督促，推动梯队整改提升。目前已完成1-3季度的物业规范化考评工作，将按期推进全年考评工作。

举办物业管理工作论坛

通过拟定金脊物业行业联盟物业管理工作推进会项目书，全年按计划聚焦物业管理中规范化服务、物业选续聘、设施设备维护、停车管理等问题，进行分类别、分区域的交流和分享，切实解决小区难点痛点问题，提升居民群众的幸福感。

今年以来，金鸡湖街道召开“金脊先锋 聚势谋远”主题推进会，重点研讨物业服务规范化、小区停车管理等问题，同时组织联盟单位开展人民防空疏散演练活动，共筑物业管理区域安全管理防线。

此外，为进一步提升服务人员急救技能，街道组织联盟单位开展多场次“健康安全360，人民城市为人民”急救技能培训，实现辖区物业全覆盖。

优化物业资源共享池

金鸡湖街道以“金脊先锋”品牌为引领，加强与市物协等单位的合作，聚焦物业管理中的热点问题，提升辖区物业服务水平，促进物业行业会诊小区物业管理共通难题，促进辖区物业管理向专业化、精细化、高质量发展。

一方面，加强专家库和智囊团储备，第四季度将确定街道“物业设施设备专家库”成员及“法律智囊团”，同时在此基础上，依托专家资源，协助开展小区设施设备专项检查和安全演练。

另一方面，推进物业信息化建设，今年已推动玲珑湾物业监控接入街道社会治理现代化指挥中心平台，后续将根据实际情况继续推动符合条件的小区物业信息化建设。

提升智慧物业平台运用

今年以来，金鸡湖街道持续推广使用智慧物业平台，截至目前，街道已注册88810户，注册率69.95%，排板块之首。

同时全面加强平台操作培训，今年共组织17场专题培训，重点对于智慧平台操作流程、“家园区”APP注册使用、维修资金使用、业主表决意见维护等进行全方位培训，实现社区治理各方主体使用人员全覆盖，累计参与人数达300余人。

各社区、物业和业委会积极运用智慧物业平台，目前各小区业主大会均采用线上表决，有效提升了参与程度和表决效率，减少了对表决结果真实性的质疑，切实推动物业服务融入基层治理，组织业主有序参与事前、事中、事后的全过程监督。今年已有1495项业主自治事项实现线上表决，排板块之首。

接下来

金鸡湖街道将继续

以金脊物业行业联盟为纽带

加强沟通协作

推进协同治理

以物业管理“小切口”撬动社区治理“大民生”

提升居民的获得感、幸福感、安全感

为构建更加和谐稳定的社区环境添砖加瓦