姑苏区吴门桥街道金塘社区在11月19日,接到金塘12幢104室的居民反映,楼上405室浇花的水淋到他们的天井内以及雨棚上,给他们的生活带来极度不便,希望社区能帮忙解决问题。
当天中午,作为社区的法律明白人董元定和蒋庆珍,一起先来到金塘12幢405室上门察看情况。董师傅和蒋阿姨发现405室的阳台东外侧搭了个架子,上面种了点花和尖椒。两位调解员跟405室的居民讲明情况,一说到这个,405室的女主人情绪非常激动,拉着两位调解员的手,滔滔不绝的诉说着。调解员了解情况后,安抚了405室女主人的情绪,调解员提出了解决办法,养花要放在托盘,浇水时要尽量拿进来,然后再拿到阳台外,以免引起不必要的麻烦。在此办法得到405室的同意后,两位调解员来到了楼下104室,与104室的业主讲明情况,提出的解决办法也得到104业主的同意,双方相互理解。
接下来,社区将继续发挥社区调解的积极作用,设身处地为居民着想,做好居民的贴心人,守好社区调解的第一道防线,把矛盾化解在家门口,解决在社区,用为民办实事、解难题的真心与行动做好群众工作,创建温馨、互助、和谐的社区大家园。