“一站式”服务 便民惠民零距离 “民生答卷”龙池社区这样答！

旭日东升，清晨的枫桥街道白马涧花园三区广场人头攒动，场地中搭起的各个摊位都被围得水泄不通。不论是早起晨练的伯伯阿姨，还是蹒跚学步的宝宝都齐聚于此，因为枫桥街道龙池社区联合综合执法局、万景物业、蝴蝶妈妈社会组织等，正在广场开展便民服务日活动。

“菜单+订单” 盘活资源更高效

为更好服务辖区居民，龙池社区探索式推进“菜单+订单”模式，你“点单”我“接单”，针对收集居民需求最迫切的服务项目，并有效发挥整合辖区资源优势进行统筹调度，精准地为居民提供生活类、健康类、咨询类以及爱心义卖等服务项目，进一步盘活社区资源，真正把服务送到社区群众的心坎上。

贴心更暖心 便民惠民零距离

这是今年第四次大型便民服务日，量血压、测血糖、健康咨询等摊位一如既往为居民提供暖心服务，居民带上自己的病历卡、X光片早早等在活动现场，接受医生面对面咨询指导，“零距离”的服务让居民赞不绝口。

政策咨询摊位也非常火爆，“我们对有些政策不了解，特地去一趟社区还有点不好意思，今天正好问一问”，居委会工作人员小罗给前来咨询的叔叔阿姨们详细介绍了独生子女、特扶家庭、民政、社保等多条线的政策，增进了居民们对民生政策的了解，同时也宣传了防诈骗知识，增强了居民的反诈意识。“这样的服务太好了，咱们的社区很为我们居民考虑，让我觉得很暖心。”

接地气！深化满意度不停歇

便民服务活动如火如荼开展，“到哪里去啊？”“三区南广场有便民服务，一起去看看！”9点不到，居民们纷纷赶赴而来，现场的理发、磨刀、配钥匙等摊位已经排起了长龙，叔叔阿姨们一边排队一边聊家常，现场气氛火热高涨。磨刀的叔叔特地拿出手机让居委会工作人员帮忙拍照：“帮我录个视频，我要发到亲人群里让家人一起看看。”大叔对自己的磨刀事业十分自豪，露出了高兴的笑容。

值得一提的是现场还有爱心义卖活动，这次义卖活动是针对辖区里一位困难老人专门开展的，摊子上都是社工站自己准备的一些物品，价格虽低但都精致可爱。不少居民纷纷献出爱心，还有学龄前儿童也来贡献自己的力量，小朋友的奶奶说：“想借这个机会让宝宝学会善良、有爱、感恩的优秀品质。”

此次大型便民服务活动众多资源项目“云集”，周围的居民都享受到了更便捷、更高效的“一站式”服务，是龙池社区打造“暖暖人情味”社区的重要举措，从“解决一件小事”“帮上一个小忙”入手，让社区与居民手拉手、心连心，共同助力美好家园建设。接下来，龙池社区将延伸服务范围，凝聚更多资源，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，答出一份有质量、有温度的“民生答卷”。（沈琳）