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近日，吴门桥街道友联三社区根据上级走访的工作要求，制定《社区工作者分片包干入户走访工作实施方案》，深入开展群众走访工作，实现辖区居民情况掌握全覆盖，实现矛盾纠纷快速处置与及时上报，实现社区治理能力和为民服务效能提升。
社区工作人员与海棠先锋、网格员组成入户走访小队，逐户走访，对特扶、残疾人、独居孤老等特殊重点人群走访。在走访过程中及时准确了解居民需求、解决居民实际困难，实施精准服务。友三社区共有住户3140户，常住人口7895人。社区按照居民生活作息习惯采用“白+黑”、“线上+线下”的走访模式，平均到每人每天需要走访5户，本月将完成第一轮重点人群走访。
在走访过程中,长欣苑二期14幢张阿姨反应小区东边和南边的树都太高了,不仅影响自家的采光，沿路边的这排房屋都有被遮光的影响。社区工作人员沈晓凡和返聘网格长樊燕收到居民意见后第一时间反馈给街道，街道建设局随后就做了安排，对树木进行了修剪。朱阿姨开心地说：“你们处理问题也太及时了，我刚刚才反应没多久，真的太感谢你们啦，这两天正好阳光好，我晒衣服都方便多了”
友联二村45幢的薛阿姨向走访的社工反应，三楼楼梯口的楼道灯坏了，晚上上下楼的时候非常的危险，完全看不清楼道，经常会脚下踩空，每次都是要带着手电筒。走访社工收到反馈后第二天物业就已经上门给三楼更换了感应灯。60幢的失独独居老人徐大爷虽然听力不太好，但是精气神还蛮好的，之前给申请安装了煤气报警器，门口也有报警器，对徐大爷来说更有安全保障。
通过此次入户走访，了解居民实际困难，听取居民意见，用心为民办事，以提升服务为目标，真正做到真诚聆听人民群众的呼声、主动解决人民群众的问题，让居民们感受到生活在友三社区很有福气，为社区精细化工作打下坚实基础。
本文来源：吴门桥街道
责任编辑：
胡海涛_SZ030
