苏州高新区枫桥：“海棠驿站”绣出党建新“枫”景

2023年以来，苏州高新区枫桥街道龙池社区积极探索“社区+驿站”新型管理服务模式，按照“小型管用、一室多用、便捷实用”的原则，积极建设海棠驿站，形成“社区—驿站—网格—群众”的“四联”工作体系，统筹推进社区党建和基层治理的“双向奔赴”，引领社区高质量发展底色更重、亮色更显、成色更足。

组建党建“多矩阵”，多元治理“焕新颜”

随着“和美·睦邻”海棠驿站的建成，龙池社区“东+西”分片治理、双网融合的党群服务阵地体系进一步完善，筑牢夯实党建的厚实根基。“周听月谈”老党员工作室、“有事好商量”协商议事平台入驻驿站多功能会议室，为驿站增添了“银发先锋”力量，通过“小事不出驿站，大事不出小区”，切实打通党建引领社区治理的“最后一公里”。

“现在晚上出来散步亮堂堂，舒心又安心！”夜晚来临，小区环境不再黑灯瞎火，一盏盏亮起的路灯，不仅照亮了居民的夜晚出行路，更温暖了居民的心。近日，在定期召开的社区物业党建联席协商议事会上，老党员工作室成员吴全龙反映了小区部分路段较黑的问题。会后龙池社区就会议中针对小区主干道路灯增亮事宜达成的一致意见予以推进落实，不到半月小区主干道路灯就完成换新升级，让居民夜间出行更安全。

海棠驿站建成以来，龙池社区“置顶”居民需求，不断运用系统思维实现党建矩阵联动，深度结合“在职党员进社区”“我为群众办实事”等实践活动，已累计举办10余场协商议事会，形式多样的协商议事活动探索了多元参与的社区“微更新”创新路径，解决了小区大门口隔离带改造、小区围栏修复、小区路面改造等群众广泛关注的民生问题，擦亮“风和日美 睦邻友好”海棠驿站品牌。

站好网格“前哨岗”，群众服务“零距离”

阵地搭建入社，服务延伸入户。龙池社区海棠驿站融合全域网格管理更加高效地为民服务。海棠驿站配备1名站长，并容纳多名物业人员、网格员定时定期驻点办公，接待居民并延伸社区服务，包含政策指导、纠纷调解、物业咨询等多项业务，实现了服务时间全天候、服务内容全方位、服务对象全覆盖，让“有事办，进驿站；到驿站，一站办”逐渐成为居民群众的共识和习惯。

“我可以办医保吗”“怎么缴医保费呢？”一居民来到海棠驿站焦急地询问道。原来，最近2024年度居民医保参保缴费开始受理。居民听说最近开始申报交医保，便来海棠驿站向工作人员问个明白。“您好，带好户口本去枫桥街道便民服务中心就能参保，这个是他们的电话。”网格员刘兆娟了解了这一情况后，耐心细致地向居民讲解医疗保险政策，分条列项，通俗易懂，并给居民留了便民服务中心的联系电话，以备不时之需。大哥感慨地说：“驿站真是太方便了，在这儿就能了解清楚政策，不用来回跑了。”在海棠驿站，网格员们积极解读新政策，让群众当好“政策明白人”，少跑腿、好办事。

文明实践“主阵地”，串联生活“幸福圈”

一场场精彩纷呈的文化活动、一项项便民利民的志愿服务、一张张幸福洋溢的笑脸……枫桥街道龙池社区以海棠驿站为主阵地，聚力打造老年活动中心、残疾人之家、阅览室、书法室等功能场所。看佳作、闻墨香、献爱心、听宣讲，通过培育特色鲜明的文化实践活动，实现资源整合、平台打造，进一步切实增强党群服务载体覆盖，为党员和居民活动提供更多场所。

在老年活动中心，陆阿婆正抱着小孙子与几位阿婆坐在一起闲话家常，风味饮食、子女工作、育儿经验都是阿婆们津津乐道的话题。一张桌、几把椅，大家围坐在一起，阳光疏斜，茶香舒卷，清闲愉快的老年生活在笑声朗朗中乍现。与此同时，海棠驿站还设置暖心角，饮水机、微波炉、充电插口、wifi信号、休息桌椅等一应俱全，往来居民随来随用。“既能歇脚闲聊，又能充电学习，每次来驿站，就像回家一样温暖。”正在“和美睦邻·海棠驿站”歇脚的王阿姨说道。

海棠花正红，与枫入秋色。家门口的海棠驿站通过前移服务端口，让居民群众不出小区就能享受到便民服务；通过营造多功能公共活动空间，让文明传递文明、实践带动实践。不仅点亮温馨祥和的新时代社区生活，也构筑起城市文明的“幸福圈”。（方亦驰）