民生“丝发小事”关系百姓“幸福大事”,为全面融合互促,在社区形成发现问题、多方参与、闭环整治的基层治理格局,近年来,姑苏区双塔街道长岛社区党委积极探索“网格化治理+廉勤监督员”模式,让日常活跃在社区的专职网格员和廉勤监督员充分发挥起“千里眼”“顺风耳”的作用,为居民的幸福生活提供“组团式”服务。
“刘阿姨,有个事我想和你聊聊。”近日,见到上门走访的廉勤监督员刘荣芬,社区居民许老伯打开了话匣子。原来,住在西肖堡场的许老伯向刘荣芬反映由于西肖堡场是老旧小区又是零星楼无物业,楼栋基础设施陈旧、配套设施缺失,尤其是楼道灯因年久失修时有不亮或损坏情况发生,给居民夜间出行带来极大不便,也存在着一定的安全隐患,安装楼道灯成为小区居民的迫切需求。希望社区能帮忙解决这个问题。
从刘荣芬口中听到居民的心声后,长岛社区工作人员立即带着廉勤监督员、网格员实地走访查看,通过多次召开居民议事会讨论,听取居民代表意见,最终决定通过长岛社区2023年度民生微实事项目安装楼道灯,彻底解决居民夜间出行难、安全隐患大的问题。
据了解,自长岛社区党委探索“网格化治理+廉勤监督员”模式以来,社区内发生的变化让居民们感受到了实实在在的幸福感。通过廉勤监督员、网格员在日常工作中发现的问题,社区党委及时梳理汇总,将居民的“急难愁盼”问题纳入“我为群众办实事”实践活动项目清单,并依托“廉勤监督员+网格员+党员志愿者”联动机制,积极为居民解决烦心事、操心事、揪心事。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。居民满意的笑容和竖起的大拇指,让刘荣芬在感到欣慰的同时,也感受到肩上的担子沉甸甸。“我们从群众中来,群众的‘急难愁盼’我们感同身受。”刘荣芬表示,“当好一名廉勤监督员,我要积极走访,耐心倾听,为居民和社区搭建好沟通的桥梁。”
“下一步,我们将继续发挥‘网格化治理+廉勤监督员’作用,通过‘日常巡查+集中整治’的方式,对小区环境、基础设施等进行全面排查整治,让居民生活更安心、更舒心。”长岛社区党委书记陆蓉表示。