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枫桥街道枫华社区“开门见山议事厅”寓意开门见山的现实情况，也表示公开、透明的议事态度，调动居民参与社区建设的积极性，切实把办得到的居民诉求解决在一线、问题化解在源头，让协商议事走心走实走出高效。在近期召开的党员大会上，居住在鹿山雅苑的党员张阿姨说道：“枫华社区三面环山，环境优美，但是我们小区地库好几处破损，地坪都翘起来了，小区草坪灯不亮，小区排水井盖异响等，对我们日常出行造成很大的影响，还希望社区领导能关注一下。”会后，社区工作人员联系三级网格员立即前往该小区，了解具体情况。
鹿山雅苑自2017年交付以来，别墅区装修时常有大型车辆运输建材，不小心压倒沿路绿植、装修建材掉落砸坏步道等现象，久而久之导致小区部分绿植破坏、枯死、步道破损。经过居民反馈、网格日常巡查了解初步情况后，社区工作人员主动联系鹿山雅苑小区物业、三级网格员、辖区党员、居民代表多方参与，收集意见。在推进过程中，鹿山雅苑物业主动担责，先后两次召开业主恳谈会，听取业主建议，罗列存在的主要问题。会后立即制定小区环境改造提升计划并汇报总部以获得资金支持。物业按照计划落实实施，在改造过程中，物业还邀请热心居民监督小区环境改造工作。经过三个月的努力，鹿山雅苑小区焕然一新，小区内枯死的绿植已全部清除并进行补种草花，面积达150㎡，草坪灯进行检修更换共计40盏，车库地面维修、环氧地坪面积达375㎡，对存在异响的排水井盖进行全民检修更换共计60块。
通过本次协商议事，小区环境和居民满意度都得到了提升，党员张阿姨说道：“没想到会议上提出的期望，社区这么放在心上，反映速度很快，即刻就督促物业积极落实改造。”
枫华社区着力将 “开门见山议事厅”打造成信息收集、分流解决、结果可追、事后可评的“一站式”议事品牌；同时开设“码上办”服务，拓宽居民反馈渠道，提升居民自治积极性。截至目前，已收到并解决辖区居民各项问题29件，转交其他部门11件。“我们也将持续擦亮‘开门见山’议事品牌，努力做到小事不出网格、大事不出社区，全力打通服务群众的‘最后一公里’。”社区负责人说。（枫萱）
本文来源：枫桥街道
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