江苏
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11月13日，家住姑苏区白洋湾街道清嘉苑社区的严阿婆，一位年近九旬的独居老人，遇到了一个烦心的问题——家里没电了。鲐背之年的严阿婆虽然身体硬朗，但毕竟年事已高，对于这个突如其来的问题，她感到既困扰又无助。
严阿婆的子女平时比较忙，只有空的时候才能来看望她。由于她是独居空巢老人，社区工作人员也会定期上门探望，并经常和她保持电话联系。这次，严阿婆一开始尝试过拨打电力公司的电话，但因为对操作流程不熟悉，加之语言沟通存在一些困难，她未能成功解决问题。“有需求就找社区网格员。”这是社区网格员在平时一直在她耳边重复的一句话。严阿婆便向社区发出了求助。
社区网格员葛少弘在接到严阿婆的求助后，联系了社区党员志愿者葛师傅后，立即赶往严阿婆家中。葛师傅是清嘉苑社区“能人库”中的一员，是一位有着40年经验的老电工，也是一位老党员，在退休后主动加入了“嘉和”先锋志愿者服务队，为清嘉苑社区出一份绵薄之力。两位一老一少的“葛师傅”耐心地听完严阿婆的困扰后，然后仔细检查了起来。经过初步判断，葛师傅发现是电表箱的保险丝烧断了。
经验老到的葛师傅在上门前听到是家里没电便提前准备了备用保险丝，他将烧坏的保险丝进行了更换。社区网格员在一旁安慰严阿婆不要担心，在葛师傅更换完毕后，看到电表开始正常运转，他知道问题已经得到了妥善的解决。严阿婆看到家里的灯亮了，电视也能开了，脸上露出了笑容。
严阿婆对此感激不已，她拉着一老一少两位“葛师傅”的手说：“谢谢你们，有你们在，我这个严阿婆就安心了。”
本文来源：白洋湾街道
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杨珂_SZ3294
