“智能电管家”+“暖心服务”，事关古城用电安全！

用火用电情况大量增加

取暖设备给我们温暖的同时

用电安全也面临着新一轮的考验

为贯彻落实市委主要领导关于“切实保障文保单位、老旧小区等重点部位用电安全，更好满足生产生活用电需要”的指示要求，目前姑苏区正在全区范围内开展低保特困、重残、独居空巢家庭用电安全隐患排查工作，全力守护辖区居民的安全感。

智慧用电“黑科技”

“电管家”守护安全

“谈阿姨，目前家里用电都正常，一定要注意大功率电器安全使用，有问题要及时更换……”今天，国网苏州供电公司的工作人员给谈阿姨家中的电表箱安装了个“新家伙”——居民用电智能分析仪，该仪器无须操作人员入户，就可以完成用电情况分析诊断。

居民用电智能分析仪

除了居民住宅家庭，工作人员还对双塔辖区内的罗汉院双塔、甲辰巷砖塔等文保建筑进行用电安全排查。今年，甲辰巷砖塔景观照明工程的竣工完成，这座千年古砖塔穿上了“灯光衣”，为了防止塔身受到破坏，投光灯具装于对面民居外墙和地面，分段打亮，利用光柱将塔身照亮。

此次，双塔街道与国网苏州供电公司合作共建，通过成立临时党支部，对双塔辖区内的文保建筑、城中村、老旧小区和特殊困难老人家中开展用电安全排查，构建“人防”+“技防”的双重屏障，让用电变得更加安全和人性化。据国网苏州供电公司相关负责人介绍，在双塔辖区先行先试成功后，将在姑苏区全面安装和推广。

开展大走访

解决服务“最后一百米”

近日，双塔街道横街社区工作人员在走访过程中发现，家住朱家弄3号401室的独居老人徐阿姨使用的电热毯已过了安全使用期限，存在一定消防安全隐患。随后，社区工作人员将崭新的电热毯送到徐阿姨家中，并仔细给老人检查室内用电线路、开关、插座等，叮嘱老人注意冬季用电安全。

今年10月份以来，双塔街道系统推进“走百家、访千户、惠万民”分片包干入户走访工作，超200名社工走进居民家中，按照“一清二讲三回四访”原则，重点关注特殊困难老年人和困境儿童等弱势群体，了解他们的意见和诉求，真正做到敲开居民家门，走进居民心门。通过建立“走访—排摸—记录—处理—反馈”的问题闭环处置机制”，及时解决居民反映的问题。

绽放“无线”美

推进弱电整治改造

最近，城湾村百米的充电桩长廊受到居民的点赞欢迎。据了解，城湾村区域内外来务工人员居多，基础设施薄弱，电动自行车飞线充电问题突出。11月，城湾社区经过多次实地现场勘察，规划充电桩路段与位置，在城湾村主干道沿河处加装了64个充电桩位，解决了电动自行车充电难题，不仅有效防范安全隐患，居住环境面貌也有了大幅度提升。

除了充电飞线，弱电架空线也是古城区街巷里弄普遍存在的“顽疾”，既影响环境，又存在诸多安全隐患。葑门横街和石炮头两条街巷东西相连，长度合计约750米，30余根弱电主干光缆架空依附于南侧供电立杆，两侧沿街建筑的皮线光缆与电力入户线交织缠绕，形同“蜘蛛网”。此前，区城管委联合双塔街道、通信运营商，因地制宜地对架空光缆进行整治，消除了“空中蜘蛛网”。

据悉，今年4月，姑苏区正式启动街巷弱电架空线整治，区城管委牵头属地街道、弱电权属单位，摸底排查城区弱电线缆散乱、低垂、松垮、报废等问题，并根据整治要求进行标准分类。2023年计划完成400条支路街巷整治任务。