狮山横塘：引入基层治理“好帮手”，街道同心共筑“幸福家”

社工们深耕基层治理，服务居民百姓，是社区治理的“主力军”。为进一步提升服务群众水平，破解城市社区治理难题，苏州高新区狮山横塘街道坚持党建引领，以社会工作服务为切入点，通过打造一支特色“幸福社工”队伍，提供“一站式”便民服务和“一对一”贴心守护，进一步发挥社工在基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等方面的作用，点燃基层治理新引擎。

一支特色社工队伍

“我们按照专业、特长给‘幸福社工’们分了类，比如金融行业企业作为我们的金融社工，将入驻社区社创空间，长期为社区居民开展金融、反诈知识宣传，解答保险理赔咨询等服务。有了‘幸福社工’的加入，不仅提升了为民服务质量，还提高了社区工作效能。”横山社区党委书记季连红说。

近日，横山社区基层治理“好帮手”——“幸福社工”计划正式启动，首批优质幸福社工全面入驻社区活动室并长期服务于民，成为社区基层治理的左膀右臂，共同营造幸福家园。据悉，横山社区服务居民2.1万余人，但社区工作人员只有十几人，无法满足居民日益增长的精神文化需求，故社区利用辖区内外优质专业力量资源，动员特长居民、共建单位等优秀骨干力量加入“幸福社工”队伍，并根据专业特长划分为健康社工、金融社工、艺术社工、生活社工和教育社工五大类，入驻社区各功能活动室并长期服务于民，通过优势互补，成为社区的“好帮手”。

“一站式”便民服务

“叔叔阿姨们好，今天活动现场有一系列惠民活动，大家可根据自身需求体验不同服务。”在星韵宝龙广场“幸福社工在您身边”便民服务活动现场，公益舞蹈、公益书画、心理咨询、反诈宣传、理赔咨询等特色咨询服务，以及健康义诊、免费理发、缝纫修补等惠民生活服务摊位吸引众多社区群众前来“赶集”，在“幸福社工”的介绍下，居民们有序排队，现场气氛非常热闹。

此外，横山社区依托“幸福格子铺”党建惠民阵地，每月链接共建单位、爱心商家等资源，定制专属“惠民”菜单，让各类活动和服务全方面落地，让更多的居民在家门口享受“一站式”便民公益服务，打通便民服务“最后一公里”。在“幸福社工”帮助下，社区还成立舞蹈班、书画班、手作班等十多个艺术类社团，以及提供多样化便民服务，周一到周日几乎每天都有活动和服务，切实为辖区各类群体提供了便利，为有需要的人群提供了“贴心”服务。截止到目前，“幸福格子铺”陆续开展了13次主题活动，服务辖区居民1000多人次。

“一对一”贴心守护

“年纪大了去医院就诊不便，现在在家里就能进行健康检查，谢谢你们。”家住星韵花园的沈大爷由衷地感叹。近日，健康社工为辖区8位行动不便的高龄老人进行上门一对一健康检查。每到一户，健康社工们对老年人常见的病症进行答疑解惑，讲解日常饮食和平时锻炼的注意事项，并指导老人合理用药，提高保健意识，当好他们的健康“守门人”。

此外，国家二级心理咨询师、高级家庭教育指导师周郁炜作为社区教育社工，在社区妇女儿童之家心理咨询角，为楼宇内企业职员、周边居民提供专业心理服务，通过现场咨询答疑、宣传讲解的方式，让居民们享受到专业的心理服务。除了每月一次在社区活动室提供服务，居民们还可以在社区登记信息，预约幸福社工免费一对一的心理咨询服务。“幸福社工”们通过“一对一”贴心服务，为居民生活幸福指数“加码”。（曹婕滢 周婷）