女士专用停车位：暖心还是鸡肋？

宜兴一家商场的女士专用停车位。

近日，有市民向记者反映，称在宜兴一家商场的地下停车场发现了女士专用的停车位。该市民表示：“虽然这些停车位上写着女士专用的字样，但依旧有男性去停车，感觉形同虚设。”在公共服务场所设女士专用停车位，多出于好心，但此举是否有必要却引起不少议论。有些市民表示，“为何停车位要冠以女性头衔而不是新手专用？是潜意识里觉得女司机开车水平不行吗？”

女士专用停车位的设置是否合理？商场是否有措施来管理“特殊车位”？对此，记者进行了实地走访。

与普通车位大小一致

在宜兴这家商场B2楼A区的位置，记者看到一些女士专用的停车位，数量不多，约有七八个，其中包括2个新能源汽车充电车位。

正值周末，商场的停车位需求量较大。记者观察到，与市民之前反映的现象相符，在高峰时段确实有部分男性驾驶员将车辆停在女士专用车位上，商场内部也并未配备人员来管理此类特殊车位。

正在使用标有女士专用充电桩车位的刘先生表达了自己的疑惑：“另外2个未标有女士专用的都有车子在充电，这时候女性专用的充电车位空着，难道我就不能充电了吗？”在刘先生看来，这样的车位设置有些鸡肋。

女士专用停车位设置的初衷是方便女性停车，商场为女士专设的车位是否有特别之处？记者找来卷尺测量后发现，女士专用停车位宽2.5米，长5.5米，与普通停车位大小一致。这些停车位的位置相对偏僻，多在边边角角处。标识刷在地面上，如果坐在车中驾驶位，很容易就会忽视地面的标识。

“我是这里的老顾客了，平时经常来逛逛，但不知道这里有女士专用停车位，从未注意到。”顾客沈晶告诉记者。不仅如此，商场部分工作人员也表示，“不知道有女士专用停车位的存在。”一圈询问下来，女士专用停车位存在感并不强。

记者又来到无锡八佰伴中心锡沪路店，该商场同样设置了女士专用车位，横向距离比普通车位加宽了约40厘米左右。

是否有必要设置？

为什么会想到设置女士专用停车位？对此，记者咨询了无锡八佰伴中心锡沪路店的工作人员。工作人员表示：“这些女士专用车位从商场建成以来就有，并不是后来增添的。一方面是相关部门对商场的停车位建设有要求，另一方面是考虑让一些带孩子的女性朋友停车更便利，下车取婴儿车更方便，不会剐蹭到周边车辆。”但对于车位是否只有女性能停放，两个商场的工作人员都表示没有强制要求，全靠顾客自觉。

商场设置女士专用车位的情况在上海、杭州、昆明、青岛等多地都有报道。记者盘点发现，早在2009年，河北石家庄市就出现了女士专用停车场，面积为1600多平方米的停车场，只设置40多个停车位，禁止男性入内。重庆、上海等地的商场和写字楼也陆续出现了女士专用停车位，这部分车位在设立上体现了加宽加大的原则，并多使用粉红字体标注。

对于商场内设置女士专用停车位，大家的看法不尽相同。有人觉得挺暖心，有人觉得比较鸡肋。还在实习期的陈女士表示：“对于新手而言，倒车入库和侧方位停车都比较难，如果有这样宽敞点的车位，确实更方便。”市民王女士说：“在商场这样人流量多的地方，有专门的停车位给女性停，我觉得非常好。”她提出，担心这些车位形同虚设，没有人管理就失去了设置的意义。

也有不少市民持不同的观点，为何车位上要强调女士专用，而不是新手专用？“作为新手男司机，我们停车也需要更宽敞的空间。”邵先生说。

更应关注无障碍停车位

正如邵先生所说，将女士专用停车位调整为新手车位是否更合适？这样的建议值得考虑。设立女士专用停车位本是商场提供个性化服务的一个体现，但措施还可继续完善提升。真正对加宽车位有需求的是新手，商场的个性化服务可以调整定位。

在停车场工作的刘先生认为，如果停车资源充足，这种做法也无可厚非，有的商场为吸引女顾客也会设置这种车位，绝非部分网友所认为的对女性司机驾驶技术的歧视。如果停车资源比较紧张，或者此类停车位利用率不高，就会造成资源浪费。

“虽然初衷可能是出于对女性的关爱，但设置女士专用停车位其实没有太大必要。”采访过程中，记者发现，不少女性市民认为自己的停车技术并不差。

“如果要体现关爱，在设计停车位时应该为年长者或不方便人士提供无障碍停车位。”有市民提出，在今年8月发布的《无锡市机动车停车便民惠民十项措施》中，就有对设置无障碍停车位的要求。“对公共场所管理者来说，提供管理与服务要能找准需求点，避免管理与服务‘跑偏’。只有真正提升服务质量，才能收获更广大服务对象的肯定。这考验的是服务智慧与精细化管理能力。”