江苏
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11月22日下午，公交集团各子分公司的“公交管家”们再次齐聚姑苏区吴门桥街道解放社区，合力谋划解决在“社情民意联系日”活动中市民关切的公交站点离居民区较远的难题。
第二十七期“社情民意联系日”活动中，解放社区的居民代表们向姑苏公交的“公交管家”反映，盘胥隧道通车后， “新市桥南”公交站台更远了，距离社区出口“巴桥头路”约200米，对附近的老年群体公交出行造成了不便。
在收集到意见建议后，姑苏公交把“群众没有不满意”作为工作目标，立即深入站台、走进社区，实际了解公交站台设置对社区居民公交出行可能造成的不便。经过反复的研讨和论证，为解放社区居民打造了一套的专属的解决方案：“在社区出口“巴桥头路”南侧40米处，新增双向“招呼站”，并安排两条公交线路停靠站点”。
于是，“公交管家”们带着解决方案再次走进社区，社区书记、居民代表、海棠先锋、网格员一起参与座谈会，协商解决对策，解决公交站点离居民区较远的难题。会上，居民代表们就“招呼站”停靠的两条公交线路进行了讨论，姑苏公交将根据市民的需求，优化方案，让居民更方便的乘坐公交。 经过研判，近日公交公司确定招呼站停靠的两条线路为7路和200路公交。
姑苏公交通过深入社区发现问题、就地解决问题、现场化解投诉的方式，让市民感受到了公交服务为民的初心、提升公交服务的决心、满足市民公交出行需求的信心。解放社区将继续发挥纽带作用，收集民情民意，链接政府部门、社会资源，以解决民生小事为己任。
本文来源：吴门桥街道
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朱奭隽_SU09
