东渚街道龙昌社区 ：“三惠”工作法，打造社区治理共同体

近年来，东渚街道龙昌社区优化社区治理体系，加强矛盾纠纷预防调处化解力度，以“‘惠’风和‘昌’”书记项目为抓手，在党建引领下深挖东渚惠氏文化内涵，运用“三惠”工作法，打造社区治理共同体，促进德治、法治、自治“三治”融合，有效减少社区矛盾数量，提升居民道德素养，增强群众自治意识，构建基层治理新格局。

甘棠之“惠”：春风化雨淳民风

“红豆生南国，春来发几枝。小朋友们，你们知道这块牌匾上‘红豆书庄’的来历吗？”，东渚惠氏后人惠康兴老伯站在龙昌社区廉洁文化示范展厅向孩子们说。

据了解，东渚惠氏家族由来已久，惠氏一门因出了惠周惕、惠士奇、惠栋三代经学家而闻名，史称“惠氏三杰”。其“崇文好学”“慧眼识人”“坚韧不屈”等家族风尚千百年来激励着无数后辈人学习。

龙昌社区积极挖掘在地文化特色，传承辖区惠氏家族文化底蕴，围绕“家风建设、红色教育、家国教育”三大主题，打造“红豆课堂”服务品牌。同时，由惠氏后人引领，成立“优秀家风讲解队伍”，录制“小龙人说家风”短片，以社区新时代文明实践站为依托，发挥清莲小苑、小苑道德讲堂等居民教育阵地作用，将惠氏家风在全社区推广。

“惠”法于民：定纷止争促和谐

“感谢社区帮忙调解，耐心沟通，又出钱又出力，为我们解决了这桩烦心事。”家住龙昌社区龙景花园东二区的谢女士向社区调解员道谢。近日，社区志愿调解队自筹资金为一户民政帮扶对象家解决漏水问题，成功化解一起邻里矛盾。

矛盾调处既关系着群众的切身利益，也影响着社区的长治久安。龙昌社区社区联合街道矛调中心等机构，组建了一支由矛盾调解员、法律顾问、心理咨询师、信访专干等构成的专业调解团队，开展赋能培训，利用惠氏文化继承人等居民与社区网格员队伍，“矛调中心+社区矛调站+小区睦邻点”三级联动发力，合力创建纷争快解小区。

“惠”子知我：共治共享建家园

“以前架空层的充电桩坏了不少，每次下班回来找不到充电的地方就特别恼火。现在好了，全部焕然一新，还增加了不少新点位。”龙昌社区借助“小苑义警”巡逻队问题反馈机制，对东渚新苑小区架空层电动自行车充电桩更新问题进行专题协商，解决了原有充电桩老化和点位不足的问题，受到居民的一致好评。

居民自治是推动社区和谐建设的重要支撑，是增强社区凝聚力、向心力的重要途径。龙昌社区积极畅通居民参与途径，成立“小苑义警巡逻队”，建立“日走访、周分析、月总结”工作模式。联动物业及业委会，打造居民五心议事亭、协商议事室、清莲小苑议事厅等“室内+室外”双阵地，推进基层协商民主常态长效开展。同时，支持商家成立自治联盟等居民自治组织，编制社区网格民情手册，发动惠氏后人开设“惠阿爹”民间调解室，提高居民自治意识，激发居民自治活力，共建和谐自治社区。

“三惠”工作法的核心是党建引领、文化为魂、“三治”融合，推进社区治理共同体建设。依托这一工作法，近年来，龙昌社区围绕“家风建设、红色教育、家国教育”开展系列推广活动30余场，居民之间互帮互助、孝老敬亲等民风民德显著提升。调解各类居民矛盾10余起，区级综合治理联动平台上接受居民投诉量由平均每月10次减少到平均每月6次，投诉率减低了40% 。协商解决电动自行车充电桩升级、拆迁安置小区机动车停车位增设、社区健身设施维护等5个居民关切议题。

“三惠”工作法是龙昌社区提升基层治理体系和治理能力现代化水平的有益实践。接下来，社区将继续深化“三惠”工作法，不断创新为民服务新方法，探索党建引领基层善治新路径，着力构建既规范有序又充满活力的社区治理新格局。