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为有效化解群众矛盾纠纷，维护社会稳定，浒墅关兴贤社区党委充分发挥党建引领作用，成立“贤谈善治”矛盾调解工作站，扎实推进矛盾调解工作，把问题和矛盾化解在萌芽状态，推进社区精细化治理。
强化业务培训 筑牢矛盾化解“第一防线”
“贤谈善治”矛盾调解工作站，由兴贤社区党委牵头，以社区工作人员、法律顾问、社区民警等为主体，小区治理带头人、志愿者等社会力量共同参与。为了进一步提高调解纠纷的能力和水平，充分发挥社区维护稳定的防线作用，兴贤社区定期组织“贤谈善治”矛调工作站的工作人员开展调解技巧培训。培训以社区内常见的邻里纠纷、物业纠纷、婚姻家庭纠纷等案例为切入点进行分析讨论，并引导工作人员树立法治思维、系统思维，优化工作方式方法、注重情理法的融合，强化情绪疏导，防止矛盾纠纷恶化升级，确保矛盾纠纷消灭在萌芽状态。
化矛盾促和谐 用心用情践行“枫桥经验”
为深入践行“枫桥经验”，推动社区平安建设和综合治理，确保辖区和谐稳定，兴贤社区积极搭建多元化解平台，统筹各方资源，及时有效解决各类矛盾纠纷。“大家都是多年老邻居，低头不见抬头见的，为了这么点小事弄得这么尴尬，真是得不偿失。”居民陈先生和邻居吴女士因雨棚安装问题产生矛盾纠纷，由于沟通不及时，矛盾越闹越大，网格员了解到相关情况后，及时告知陈先生和吴女士到兴贤社区矛调工作站寻求帮助。工作人员在充分了解实际情况基础上进行了双向调解，最终双方达成共识，这场持续了一个多月的矛盾纠纷也终于被化解。自矛调工作站成立以来，已调解大小事件30余起，群众满意度和幸福感得到进一步提高。
下一步，兴贤社区党委将坚持以党建为统领，不断提升队伍的整体服务能力，吸纳年轻志愿者、乡贤等加入调解工作站，同时积极调整服务内容以及服务模式，逐步将“贤谈善治”打造为集解决“社区公共事务、邻里纠纷、家庭矛盾”多位一体的综合调解服务品牌。（陈浩）
本文来源：浒墅关
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