苏州市一刻钟便民生活圈，浒墅关+2！|便民服务|服务点

苏州市一刻钟便民生活圈，浒墅关+2！

2023-12-13 13:59:07　来源: 苏州浒墅关发布

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近日，苏州市第二批

“一刻钟便民生活圈”名单正式公布

全市52个“幸福圈”入选

浒墅关

南津一刻钟便民生活圈

鸿文一刻钟便民生活圈

名列其中

“一刻钟便民生活圈”里有什么？

一刻钟便民生活圈以社区居民为服务对象，圈内以满足居民日常生活基本需求和品质需求为目标，包含农贸市场、早餐点、缝纫店、家政服务等基本保障类业态；文化活动中心、室外综合健身场地、公共文化特色空间、图书服务点、鲜花礼品店、社区日间照料中心等品质提升类业态以及数字菜场、无人值守便利店、24小时自助服务点等智慧升级类业态，多种业态集聚形成的社区生活圈。

在一刻钟便民生活圈中

浒墅关人平凡而幸福的一天

是这样的

早晨起来

在小区门口的社区早餐店

点一份热气腾腾的早点

中午饭前

到社区便民菜店挑几样新鲜食材

做一顿丰盛的午餐

晚上闲暇

去社区便民代收点领取网购快递

修理坏了的衣服拉链

……

如今，越来越多居民发现

家门口的社区商业更完善了

生活更便捷了

在生活的舒畅之中

收获稳稳的满足感和幸福感

浒墅关新获批的两个市级“幸福圈”

又给居民带来怎样的幸福体验呢？

鸿文一刻钟便民生活圈

鸿文社区以“便民、利民、惠民”为出发点，以“优化业态布局+构建服务闭环+引领数字生活”为重点，探索一刻钟便民生活圈创新模式。

打造闭环服务

依托文昌组团社区资源禀赋，鸿文社区通过深挖掘、引资源、送服务等一系列措施，竭力满足居民各项生活需求。在全面优化辖区便民业态分布基础上，社区加强服务品牌建设，先后开展了“浒邑·鸿邻”便民服务项目、养老活动中心改造、爱心公益暑托班、医养融合医生工作室试点、构建数字生活便民圈等系列工作，为辖区居民打造“完整业态供给+品牌项目触及”的便民服务闭环。

引领数字生活

与此同时，鸿文社区还借助线上平台推出“数字生活便民圈”创新服务，为居民提供覆盖本辖区的各类线上便民业态信息，并根据其功能属性进行分类，帮助年轻业主足不出户即可享受周边便民业态服务信息，引领居民数字化便民生活方式。

南津一刻钟便民生活圈

南津社区按照“宜居、宜业、宜游、宜学、宜养”原则，强设施补圈、为居民扩圈、引服务入圈，全力打造15分钟便民生活圈。目前，辖区内包含基本保障类、品质提升类和智慧提升类服务业态共400余家，品牌连锁率达45%，让居民在家门口就能享受触手可及的便利和服务。

优化商业业态组合

南津社区深入开展调研摸底，问需于民，依托“一刻钟便民生活圈”动态地图，从供给、消费、便利性等维度分析，不断完善和丰富消费场景，实现基本保障类业态全覆盖，品牌连锁餐饮等集中进驻，完善的商业业态有效丰富了社区消费供给。

社区聚焦共建共享，持续擦亮“津心为你”“津治有你”“津彩与你”三大项目，健全“需求、资源、项目”三张清单，打造多元服务矩阵，壮大共建单位、群团组织、社会组织等多元主体“协助圈”，围绕“一老一小一新”量身定制服务“套餐”，常态化开展“津色年华”、红领“津”成长营和新“津”梦等项目，满足全年龄层的服务需求。

数智赋能多元服务

南津社区充分发挥互联网优势，打通线上线下融合机制，以数智化赋能一刻钟便民生活圈，不断提升服务精准化水平。社区先后新增6台智能快件箱和3台自助售卖机等智能设施，以硬件设施升级赋能群众“幸福圈”。此外，社区还搭建团购社群，居民足不出户就能享受互联网的便利；鼓励部分商铺开展“服务+”行动，以服务叠加等方式为居民提供更加方便贴心的服务，积极探索便民智慧服务平台建设。