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为深入贯彻落实上级要求，扎实做好服务群众工作，提升网格知晓率和满意度，狮山横塘街道积极开展网格员大走访行动，广泛收集社情民意、宣传政策法律、把服务触角延伸到社区“末梢”，让群众真切感受到网格化工作的治理成效。
集中开展狮山横塘街道13个社区163名网格员，统一佩戴网格工作证、网格服，上门入户走访居民，积极与居民沟通交流，了解他们的生活状况和急难愁盼问题，主动介绍网格员职责、联系方式，营造“网格员就在身边”的工作氛围。截至目前，走访行动共发放网格联系服务卡32000余份，法律法规、消防安全常识、反诈宣传册10000余份，采集更新包含人、地、事、物、情、组织等综合信息28000余条，基本实现辖区居民情况掌握全覆盖。
街道网格员在走访中聚焦安全生产，深入摸排出租房、商户等存在的消防安全隐患，做好群众的“安全监督员”。网格员们针对消防通道是否安全畅通、安全通道是否堆积杂物、公共设施是否完好等情况展开细致检查，准确记录并及时上报安全隐患情况，同时主动协调相关部门及网格员开展合规化专项整治工作，监督跟进整改后续，确保安全隐患清零。石湖花园的网格长助理纪宏斌就充分发挥“铁脚板”精神，挨家挨户张贴《出租房消防安全管理信息公示栏》，推动网格内出租屋配齐消防“四小件”、安装烟感器，完成合规化改造率100%，有效提升出租房屋管理成效，助力维护社会和谐稳定。
走访过程中，网格员们聚焦各社区的重点人群，协助条线部门走访关爱人群日常生活情况和稳控疏导工作。近日，宝带熙岸网格员韩雅芸在日常巡查走访时得知，小区张阿姨行动不便，但有办理政务服务的需要，小韩便主动与相关窗口工作人员联系协调，带上移动终端上门为张阿姨办理业务，实现“让数据多跑路，让居民少跑腿”，真正地惠及居民。“现在我们的政务服务办理真的很高效、很方便，我们的网格员也贴心、暖心。”张阿姨不住地点赞。
此次走访行动积极发挥网格聚力解民忧的作用，通过主动摸排、及时干预、联动处理，紧盯重点领域、短板弱项和群众意见建议，做实做细网格化服务，有效解决群众需求，进一步提升网格治理能力和为民服务效能，营造和谐美好的社区环境，保障区域发展平安稳定。（陈小渊 狮萱）
本文来源：狮山商务创新区
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