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近日，新一年的社保医保缴费办理提上日程，浒墅关浒墅人家社区以服务下沉“小切口”，完善医保保障“大民生”，把医保政务服务向周边社区全方位延伸，实现医保服务到边到底全覆盖，群众办理日常医保业务有了保障。
延伸社区医保服务“触角”
社区为居民提供就近服务，使医保服务更加方便快捷，让群众少跑腿。服务过程中，工作人员向群众面对面宣传医保政策，围绕居民关心的医保待遇、少儿医保、医保电子凭证等问题进行宣传和解答，现场指导群众如何方便快捷缴费，让群众关注医保、了解医保、支持医保。“我们有不明白的政策和问题，随时都可以过来问，社区的工作人员会第一时间办理医保相关业务，很方便。”居民李阿姨笑着说道。
“线上线下”全覆盖服务
社区采用“线上+线下”相结合的方式，通过居民微信群信息推送、张贴通知、发放彩页等多种形式，广泛宣传2024年度城乡居民医疗保险收缴标准、参保对象、参保方式以及网上缴费工作流程等医保缴费知识，让符合参保条件的居民根据自身情况参保，真正做到“线上线下全覆盖”。
下一步，浒墅人家社区将继续着力打通居民医保服务最后“一公里”，切实提高便民效率，实行医保服务“零距离”，协助群众快速办理业务，让群众处处感受到浓浓的暖意，真正将“服务为民”落在实处。（陈怡瑾）
本文来源：浒墅关
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