徐光献｜走进孩子的心灵一一记南京市鼓楼区关爱青少年心理健康服务团的志愿者

十二月底的一天，笔者来到鼓楼区关爱青少年心理健康服务团办公室，首先看到的是全国书法家协会原副主席、著名书法家言恭达先生题写的“走进孩子的心灵”的醒目扁牌。走进孩子的心灵，既是服务团志愿者的初心使命，也是对他们辛勤工作的最佳褒奖。为了贯彻落实习近平总书记关于“青少年阶段是人生的‘拔节孕穗期’，这一时期心智逐渐健全，思维进入最活跃状态，最需要精心引导和栽培”的重要指示，针对当前青少年日益突出的心理健康问题，探索新形势下做好青少年心理健康工作的有效途径和经验，2022年5月，鼓楼区成立了以全国高中优秀党务工作者、二十九中教育集团原党委书记吴温泉为团长的关爱青少年心理健康服务团。在一年多时间里，他们不要任何报酬，不辞辛劳地走进学校、走进家庭、走进社区、走进机关和企事业单位，开展讲课辅导、沙龙咨询、心理疏导活动近百场次，受益学生、家长、社会群众达万余人，着力建设有利于儿童青少年心理健康的社会环境，收到良好效果，受到机关、学校、家长和社会的广泛赞扬。

发挥“五老”志愿者优势作用，聚集关爱青少年心理健康的主体力量。

在鼓楼区老干部局和关工委的指导下，服务团广泛动员退休教师、心理专家和社会志愿者积极参加关爱儿童青少年心理健康公益活动，组建了一支由四十多人参加的富有爱心、乐于奉献、以中学教师为主体和心理专家组成的志愿者队伍。他们把老同志所能所愿与儿童青少年所需所盼有机结合起来，逐步形成学校、家庭、社区等方面联动的心理健康服务模式。为了提高服务团志愿者的相关知识水平和能力，他们分批组织对志愿者队伍进行了系统地学习培训。认真学习习近平总书记关于关心青少年心理健康的重要指示和上级有关要求，学习心理学方面的有关知识，使大家充分认清了关爱儿童青少年心理健康的重要性、紧迫性和深远意义。大家一致认为，儿童青少年是我们国家、民族的未来和希望，关系到党的事业和国家民族发展，关心儿童青少年心理健康，就是守护祖国美好的明天，守护儿童青少年的心理健康是全社会的共同责任。他们认真研究分析当前青少年心理健康方面出现的新情况、新问题、新变化、新特点，增强了做好这项工作的紧迫感和责任感。他们制定出关爱活动实施的目标、内容和方法，明确了工作思路。确定从学校（学生）、家长和社会三个方面区分层次、多点发力的工作方案，用心用情护航青少年心理健康。根据工作思路和方案，他们组织有关人员进行精心备课试教，一次次组织集体讨论课题、做课件，对每堂课都进行认真把关，力求贴近学生、家长需求和孩子们心理年龄的需求。

服务学校（学生），建好关爱青少年心理健康的主阵地。

学校是教书育人、进行青少年心理健康教育培养的主要阵地。服务团把中小学和幼儿园作为关爱活动的重中之中，先后与鼓楼区三十多所中小学、幼儿园建立联系和互助。他们通过召开师生座谈会，摸清学生的心理状况和心理问题，为针对性的授课提供依据。他们根据儿童青少年身心发展特点规律，深入学校开办心理健康讲座，开展有针对性的心理健康辅导，帮助学生关注自身心理健康，提高抗压受挫能力，增强生命毅力感悟。同时协助学校进行心理专业培训，帮助学校开设心理健康教育课，积极开展生命教育、亲情教育、热爱国家热爱生活的敎育，培养学生珍视生命、热爱家人、爱国爱民的意识，培育高尚的心理品质。一年多来，服务团志愿者叶韵辉、傅红、曹小平、薛晓语、张宁燕、曹李莉等具有心理咨询或教学资质的退休老教师，在区关工委副主任林玲和团长吴温泉的带领下，分赴二十九中、南大附中、滨江中学、银城小学、拉萨路小学、鼓楼区汇文实验幼儿园等二十多个校区授课。志愿者刘泉共编写工作简报三十多期，发布“护花信息＂一百多条。

关爱青少年心理健康，守护祖国美好的明天，是服务团志愿者们共同的心愿。2022年9月26日，服务团一志愿者全国优秀教师叶韵辉、南京市优秀班主任傅虹、心理咨询师薛晓语三位老师分赴银城小学浦江路、湘江路、闽江路三个校区，对21个班级共计一千多名五年级学生开展了主题为：“让自己成为快乐成长的好少年＂的讲座。旨在疏解孩子在生长期的困惑，知道在自己与家庭、与同学之间发生矛盾和问题时，如何正确沟通和解决个人的心理问题。叶老师围绕主题，驾轻就熟地讲述和用大屏幕图文并茂地播放，让孩子们用心感悟成长的信息。从生理、心理、知识和身体语言各个方面感受自己在长大。叶老师告诉孩子们，成长的过程中总会遇到这样那样的烦恼，如：父母的唠叨、同学关系等。家长老师的期盼与自己的现状会有差距，家长老师总想让你们在他们所铺设的轨道中运行，而你们却时不时地偏离一下，这就是叛逆。在成长期这种现象是自然的，是不可限制的，也是限制不了的，所以不用害怕、不用慌张。首先要学会自律，抵抗外界诱惑，提高自我约束能力。其次要高效，决定成绩的不是时间而是高效，高效的关键是提高注意力。再次要多多读书，从书中汲取智慧。与此同时，在银城小学闽江路校区的多功能厅里，薛老师也在就同样的主题进行别开生面的授课。薛老师先给大家播放了一段花开声音的视频，让孩子们从形象的画面和动听的音乐声中体会到每个生命之花自然绽放的状态。引导孩子们看到生命绽放的全过程，懂得花开最美在少年，努力绽放才是最美丽的。面对五年级学生心理、生理、学识等方面的变化和成长，薛老师引导学生解决：不喜欢课堂怎么办？与同学发生了矛盾怎么办？同家长争执怎么办？遇到一些难于表达的生理和心理问题怎么办？让同学们充滿智慧和力量，充满爱心和坦荡，在喜悦和淡定中成长。他要求同学们做心中有爱、脑中有思、思中有辩、行中有勤的好少年。在湘江路校区多功能厅，傅老师充滿激情的讲课，引发了同学们积极参与的欲望。在“让我和你说句悄悄话＂这个互动环节，同学们思维活跃，纷纷举手发言，争先恐后大胆地讲述着自己的想法。

2022年11月14日下午，服务团志愿者走进拉萨路小学，为该校五年级学生举办了一场别开生面的心理教育活动。此次活动主题是“与情绪共舞”、学会情绪管理。担任授课任务的是叶韵辉、傅虹、薛晓语三位老师。她们分三个宣讲场所，每人宣讲两场。该校五年级十二个班级600多名学生接受了敎育。叶老师让孩子们从大屏幕上直观地了解情绪的基本形式，她以轻松的语气和同学们聊起在成长过程中都有哪些消极情绪，以及内心的纠结、烦恼。学生们涌跃发言，从不同角度谈了自己在学校和生活中的烦恼。叶老师以讲故事的形式敎给同学们调控情绪的方法。薛老师通过播放视频《头脑特工队》，让老师和同学们认识情绪的基本形式：喜、怒、哀、惧。饱含知识与趣味的开场，立即吸引了每一个学生的关注。傅虹老师从专业的角度为同学们介绍和分享调控情绪的有效方法：转移注意力、合理宣泄、适当放松训练、换个角度看事物等。她不仅为学生提供方法，还让学生现场演练，在轻松愉悦的氛围中敎会学生做情绪的主人。下课时，同学们都感觉上课时间太短，意犹未尽。

2023年5月15日下午，服务团的志愿者们走进力学小学，举办主题为“与情绪共舞”专场讲座。该校五年级十个班约500余名师生齐聚报告厅，聆听曹小平老师别开生面的心理健康教育课。曹老师向孩子们解读情绪特点、消极情绪和积极情绪分别起什么作用，如何恰当表达情绪、调控情绪等方面的知识和技巧。讲解采取有效措施管理好情绪、塑造健康的人格、进而实现健康成长的重要性。曹老师的授课生动有趣，与多位同学现场互动，让孩子们体验情绪、表达情绪、调节情绪，形成良好的自我觉察与认知。同时为孩子们解答他们内心的疑惑。曹老师还列举自己身边的真实故事，告诉孩子们学会勾通有多么重要。不少同学在课后写下自己的感想。有个同学写到：“这堂课最大的收获是我学到了一些情绪管理的方法，当陷入负面情绪时，我可以这样做：第一，转移注意力。比如好好睡一觉、去运动、听听音乐、做自己喜欢做的事；第二，合理宣泄，千万别冲动；第三，沟通倾诉，多与父母谈心。这些方法太重要了，在我的情绪转阴的时候，就可以用上了＂。还有一位同学写到：“在听课中，我反思自己动不动就发脾气的害处，不仅会伤害自己的健康，还会影响自己的学习效率，更会让我的人际关系变得不和谐＂。

2023年4月19日上午，服务团的志愿者们走进滨江中学。对一年级5个班举行《正值青春好年华》为主题的青春教育专场活动。叶韵辉老师以动漫图片生动地展示了男女生在这个年龄段的生理心理变化，以及懵懂的情感萌芽，告诉他（她）们这是美好的事情，是正常的，也是避免不了的。她还播放了一段精心挑选的视频片段，告诉同学们如何正确对待情感问题。对于这样全新的解读，让同学们更了解自己，悦纳自己。对大胆站起来表达自己想法的孩子，叶老师用拥抱的方式予以鼓励。从同学们热烈的掌声中，可以感受到他们对这项活动的欢迎。课后，有几个同学专门走到叶老师面前鞠躬问好。

服务家长，提高他们识别和应对子女心理问题的能力。

家庭是儿童青少年生活、生存的最重要场所，是心理教育的第一课堂。家长是学生的第一任老师，是青少年心理健康教育的第一实施者和责任人。服务团紧紧抓住家庭敎育这个关键，把提高家长对青少年心理教育的认识和技能、营造良好的家庭氛围和环境作为重要环节来抓。服务团研究认为，家庭教育方式、家庭氛围和家庭结构是影响孩子心理健康的重要因素。一年多来，他们深入学校、机关、社区和企事业单位，举办了数十场家长如何关爱孩子心理健康的知识讲座。引导家长们认清，注重家风家教建设，培养自身良好行为习惯，树立正确的家教观、育儿观、成才观，营造良好的家庭氛围，才能让孩子远离心理疾病。

教育引导家长高度重视和关注子女心理健康，掌握对孩子心理健康敎育的有效方法。

服务团充分利用中、小学的“家长学校＂这个平台，对家长进行授课辅导，提高家长对青少年心理健康教育的认知，学习有关与孩子沟通交流的技巧，解决家长有关困惑。他们针对幼儿园孩子、小学生、初中生不同层次的家长，分别设置不同的讲课内容。

2023年10月13日下午，志愿者曹小平老师带着自己最新研究的课题和精心制作的课件，走进鼓楼区实验幼儿园大礼堂，向90余位新入园孩子的家长讲述《如何当好孩子人生的第一任老师》。曹老师从三、四岁孩子的特点入手，面对孩子的无理取闹如何应对、如何与孩子理智地沟通、这个阶段孩子的习惯养成等问题，都给出了具体方法。课后，好多家长围着曹老师与她交流，并留下联系方式。家长们说：“这样的讲座从内容到形式，让我们耳目一新，有理论、有方法、有实例，操作性很强。以后与孩子沟通交流时，我们知道选择怎样的方式方法，亲子关系会更加和谐”。

为搞好家校共育，鼓楼区敎师发展中心与服务团联合组织“家长心灵驿站＂活动。2023年10月23日下午，在田家炳中学“心育中心＂为鼓楼区的初一家长代表答疑解惑。叶韵辉老师作了《陪伴、助力、成长》为主题的辅导。叶老师与家长们共同探讨初一孩子的心理特点，以及与迈入青春期孩子的相处之道。对如何化解青春期阶段亲子关系的矛盾，家长们都很感兴趣，不少家长现场提问。为排除家长们的焦虑、烦燥，叶老师开出了“良方”。她列举当班主任期间发生的一些实例，还插播了亲子关系的相关小视频，家长听得聚精会神，有几位家长触景生情，频频拭泪。

2023年六一儿童节的前一天，由鼓楼区机关工委和服务团联合主办区机关关爱青少年心理健康讲座，在区政府4楼报告厅举行。国家二级心理咨询师、家庭敎育指导师洪速老师为区机关干部职工作主题为“学会爱、让家更温暖＂的讲座，有280多人参加听课。大家认真听讲，课后还与洪老师积极开展交流。

2023年11月18日，服务团走进百家湖银城lNc企业总部南京世联行会议室，举办小型沙龙讲座，主题为“原生家庭对孩子的影响”、“陪伴、助力、成长＂。参加受教育的有数十名企业员工。首先，由南京田家炳高级中学原校长曹李莉授课。曹校长讲述了原生家庭的概念及对孩子成长的三大影响和原生家庭幸福的三大要素。他告诉大家，不同家庭环境中长大的孩子具有不同的个性，原生家庭具有强大的代际传递和延续性。家庭教育的一个重要目标是要让孩子拥有实现自身幸福的能力，成为一个幸福的人。作为家长，要懂得孩子的成长规律，尊重孩子，与其共同成长。听课者多为80、90后年轻人，他们象当年在大学里听课一样，认真记录，努力汲取营养。接下来，叶韵辉老师围绕“陪伴、助力、成长＂主题授课，年轻的家长都认真聆听。有着46年初中班主任经历的叶老师，对青春期孩子有更深层次的了解，对孩子与老师、孩子与家长之间的相处之道，有丰富的经验。她列举的－个个生动事例，非常接地气，有很强的可操作性。她对在座的家长说：“应该无条件的接纳孩子，特别是他（她）们在学校或其他地方受到委屈和挫折时，父母一定要与之共情，释放最大的爱与善意，帮助孩子走出黑暗＂。讲座后家长们一致反映，思想上打开了一扇窗户，茅塞顿开，既提高了认知，又学到了技巧。他们说：孩子成长的高度很大程度上取决于父母，面对正处于青春期的孩子，应该用合适有效的方式处理与孩子的关系，助力孩子心理健康。有些家长还与曹校长和叶老师添加微信，进行个别交流。

2023年11月23日下午，服务团的志愿者走进南大附中，与初一全体新生家长进行有关孩子青春期心理健康方面的探讨，由叶韵辉老师授课。适逢期中考试刚结束，家长们对孩子的分数特别关注。叶老师对在座家长讲述了初一孩子的心理特点，告诉家长如何与这个时期孩子相处的四种方法：首先要接纳孩子的感受和想法，家长要做孩子情绪宣泄的溶器，无条件的接纳他（她）们。其次，与孩子相处要有共情模式，多站在孩子的角度想问题，让孩子遇到问题有宣泄情绪的出口和机会。三是释放你的善意和爱心。四是家长要用平静和颜悦色的心情与孩子沟通、对话。用善意和接纳让孩子平稳地度过这段充满不确定因素的青春期。

2023年2月26日下午，服务团走进某企业传承书院，开展青少年心理健康教育家长沙龙活动。薛晓语老师对《原生态家庭对孩子的影响》这个话题进行解读。就家长在家庭中与孩子之间发生矛盾、产生困惑等问题进行交流探讨，引起家长们的共鸣。接着，许霖老师与大家一起探讨《如何做孩子的第一任老师》这个话题。许老师列举了近期发生的事情和古代先贤的事例，讲述父母作为孩子第一任老师的重要性。对父母如何当好孩子第一任老师，他给出建议：要亲自陪伴孩子成长；建设一个功能齐全的家庭结构；家长要以身作则、率先垂范，给孩子传递正能量。家长们纷纷发言，表达自己的听课感受。家长刘先生深情地说：“改善亲子关系要从我做起。在家庭敎育中父母不能缺位，不能完全指望爷爷奶奶和保姆＂。传承书院院长王学鸣对服务团说：“这样的活动企业太需要了，希望能继续举行，让更多的家长都补上这一课＂。

服务社区，营造全社会关爱青少年心理健康的良好环境。

社区教育是青少年教育的重要组成部分，是学校教育、家庭教育的有益补充。为了让青少年心理健康教育活动覆盖面更广，一年多来，服务团坚持开展走进社区活动，向社区干部宣传关爱青少年心理健康的重要性，宣讲对青少年进行心理健康教育的有关知识，协助社区建设有利于儿童青少年心理健康的良好环境。他们依托社区开办家长讲座，向社区“五老”人员宣传关爱儿童青少年心理健康的重要性，调动他们参与关爱活动的积极性，帮助他们学会如何当合格的爷爷奶奶。他们利用寒暑假期间，为回到社区生活的孩子们上心理辅导课，引导他们安排好假期学习和生活，绿色阅读、文明上网、自觉远离和抵制有害出版物和信息，保持健康的心理状态。

2022年9月14日上午，服务团志愿者深入到江东街道睿城社区，举行了由心理学专家主讲的《家庭关系与亲子沟通》讲座，服务团傅虹、曹小平、叶韵辉、薛晓语四位老师同时在现场开展咨询服务。下午，他们又到中央门街道工人新村社区举办了《家庭教育与心理健康》讲座，国家二级心理咨询师、二十九中学生处原处长张宁燕围绕爷爷奶奶在家庭如何发挥长者作用、促进家庭和谐、帮助家人树立正确的育儿观、提升爷爷奶奶关爱儿童青少年心理健康知识和能力等问题，作了精彩演讲，参加讲座的居民近200人。大家听后纷纷咨询提问，久久不愿离去。

2023年8月10日上午，服务团傅虹老师走进将军庙社区，为暑期青少年作了主题为《成长的脚步与情绪管理》的心理健康讲座。傅老师通过情景模拟，让孩子们认知自己平时是那种情绪，体验情绪变化，告诉他们积极情绪的作用和不良情绪的危害。傅老师还通过多媒体展示、现实案例分析等方式，指导孩子们学会自我情绪调节的方法。活动现场，傅老师边讲课、边提问，与孩子们互动，现场气氛很活跃。

服务特殊心理需求，帮助有心理疾病的青少年度过难关。

习近平总书记在党的二十大报告中强调“重视心理健康和精神卫生＂。为贯彻落实这一指示，服务团专门成立了由五六名有资质、有经验、有耐心的心理咨询师组成的心理疏导站，对有心理需求的孩子和家长实行重点帮扶，做好一对一的服务。他们通过建立与学校、家长和社区紧密沟通的青少年心理健康网络，及时了解掌握需要重点关注和帮扶的青少年情况。服务团通过召开家长会、答疑会，对有特殊需求的学生和家长有针对性的进行咨询和解答。在科瑞社区的一次活动中，有个家长悄悄询问：自己的孩子与学校、与家庭成员之间关系都出现了问题怎么办？面对家长焦虑的眼神，活动结束后，老师专门对这位家长进行咨询服务，给出了具体的解决方案。回去后，这位家长改变了与孩子的交流方式，尽力改变自己的思想和行为，同时积极与学校沟通，家校紧密配合。经过一段时间的努力，使孩子的生活环境和各种关系得到改观，孩子的情绪迈入健康轨道，这位家长十分感激。