“远亲不如近邻”,道出了邻里关系的重要性。在苏锦街道火车站社区翠锦苑里有一户居民在楼顶晾泔饭,招来许多蚊子、小虫子,从而引发多户邻居不满。近日,在社区工作人员的调解下,这起邻里纠纷得以化解,邻居之间消除误解再续和睦。
“大家都是邻居,一起拆迁来的,抬头不见低头见的。我们也不好再多说什么。这么冷的天,家里蚊子、小飞虫反而多起来,越靠近顶楼越严重。”不肯透露姓名的阿姨向社区走访员求助,希望社区出面协调,还能不影响邻里关系。
社区工作人员小苏了解情况后,来到楼顶看到了三个大圆筐子里摊了一层不吃的隔夜饭菜。苏州的天气,最高气温时不时逼近20度,暖洋洋的太阳晒过,产生严重异味,确实影响了其他居民的正常生活。物业表示,夏天时更严重,曾多次与该住户沟通,对方也答应整改,之后情况会有所好转,但这种情况会反复出现。住顶层的一户阿姨也证实了这种情况,近期她家又遭受“蚊虫大军”侵袭,曾经天气炎热时,就发生过,当时找了半天原因才发现是楼顶晾晒“泔饭”导致的。物业管管,就好一点,该邻居摇头,表示很无语。
社工小苏根据大家提供的信息,找到了“源头”。起初“源头阿姨”虽态度不错,“外面天这么冷,我寻思晾晒在楼顶,问题应该不大了,这才又晾出来的。实在不好意思,我马上就收拾干净。乡下养着鸡鸭,剩下的饭菜扔了可惜,就想留着周末带回去,要不鸡鸭吃什么。”却并未意识到自己的错误。社区工作人员多次上门劝说,从换位思考到扰民普法,讲清楚利害关系之后,该户才保证以后不再去楼顶晾晒,鸡鸭吃食另想办法。
“邻里之间纠纷一般而言都是小争执、小摩擦,我们作为社区的工作人员便是他们中间的调和剂。社区重视居民反映的每一次邻里纠纷,以居民事无小事,调解“鸡毛蒜皮”的事是一种工作态度。”社区党委书记龙玉娟表示,只有邻里关系和睦了,和谐的社区氛围才更加浓厚。