“感谢社区对我弟弟的帮助,入住护理院后生活起居有人照顾了,社区是最贴心的人。”12月22日一大早,蒋寿康姐姐对社区致以诚挚的谢意。
原来,几天前,福运社区网格员、海棠先锋叶航像往常一样去给蒋师傅送午饭时,长时间敲门没有回应,怕担心出什么事了,立即联系社区工作人员。社区随即联系了蒋师傅的姐姐。网格员叶航一直守护在门边,不停的呼喊仔细聆听屋里的动静,生怕错过任何一个细节,直到蒋师傅的姐姐赶来。进门后,发现蒋师傅摔倒在卧室里,意识不清、十分虚弱,叶航和其姐姐一起将老人搀扶到床上休息。蒋师傅是社区重点关注人群,这次摔倒对于他而言无疑是雪上加霜。为了蒋师傅的人身安全起见,社区建议其姐姐将蒋师傅送到护理院为好。考虑到入院费用问题,其姐姐犹豫不决。叶航向老人详细描述了护理院日常管理及服务情况,干净整洁的居住环境,专业的护理人员帮着洗漱、理发、精心照料老人,其姐姐最终决定将蒋寿康送往护理院。
看着居民顺利入住护理院,社区网格员叶航松了一口气:“这位居民患病行动不便,作为社区网格员有责任一直在关注他们家的情况,今天能及时提供帮助我觉得是应该做的。”对于自己及时参与救援的举动,叶航说:“作为一名网格员、海棠先锋,理应为社区做贡献。平日里,社区让我多关注蒋师傅的情况,我就格外留心。没想到,这次真的出现了意外,多亏及时救助,希望蒋师傅平安健康。”
福运社区党支部书记王静表示:社区的文明和谐,需要从一点一滴做起。近年来,福运社区深入开展文明典范创建,营造和谐邻里关系,激活居民自治渠道,充分发挥网格、微网格作用,优化服务功能,实实在在为群众破难解忧。福运社区将继续坚持以人民为中心,聚焦特殊群体,着力解决群众最急、最忧、最盼的问题,把党和国家的惠民利民政策精准送到群众身边,打通民政服务“最后一米”。