江苏
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送暖心姜汤、免费升级5G网络、辅导老年人手机使用……这些看似微小的服务举措，却是社区居民切实的实际需求。近日，中国移动有限公司前往其党建共建合作单位——东渚街道龙康社区开展便民志愿服务，将移动爱心和专业服务送至社区老人身边。
“听说今天移动公司在社区给我们开展老年人手机使用培训活动，现场帮我们老人免费升级5G网络，还能帮我们检查一下手机哪里有问题，所以我早早就赶到活动点等着了。”一大早，东家住渚街道龙景花苑七区的老人陈大妈来到社区里的老人活动中心，积极参加中国移动有限公司在此开展的老年手机讲堂活动。
“课堂”上，中国移动志愿者最大限度地帮助老人掌握智能手机常用基础软件的使用方法技巧，分门别类开展辅导教学，切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好地享受智能化带来的便利服务。“我们许多老人的手机出了苏州市就一直信号不好，所以本次活动我们还会帮老人升级手机网络，改善老人的手机通话信号。希望通过本次活动让社区的老人都知道如果有手机信号问题，直接来网点找我们办理升级就行。”中国移动有限公司的志愿者表示。
在龙康社区老年人活动中心，中国移动志愿者轮流上阵，手把手辅导老年人使用微信、视频通话、线上支付等功能，志愿者边讲解边操作示范，现场接受一对一咨询答疑，不仅如此，志愿者还现场添加了部分老人的微信，将志愿服务从线下延展到线上，将服务从一场延伸到日常生活中的每一天。社区老人碰到问题，随时可以在微信里提问，志愿者第一时间予以详细解答。
龙康社区负责人表示：“下一步，龙康社区将继续坚持党建引领，用更大的力度、更实的措施为居民服务，让广大居民切实感受到社区服务就在身边，真心实意为群众办好事办实事，切实打通服务群众“最后一公里”，真正实现与群众沟通、交流“零距离”，有效地拉近党群关系，使党心民心心贴心”。
本文来源：苏州科技城
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杨珂_SZ3294
