江苏
坚持视频点调常态化，最大限度激发网格员队伍强大活力；利用手机端主动上报问题，进一步提升巡查效能……近年来，通安镇努力提升网格化主动治理能力，全面提升为民服务水平和质效，推动基层治理做实做细。
强化日常点调 激发网格强大活力
“你好，经过集成指挥中心线上视频巡查，发现碧桂园1号清洁屋有居民未在规定时间内投放垃圾，请你到现场对相关人员进行宣传教育。”“收到。”几分钟后，相关网格的网格员就找到了当事人，并对其讲解了垃圾分类投放相关管理条例，当事人立即表示今后会在规定时间内进行垃圾投放。
通安镇集成指挥中心工作人员在线对辖区网格员进行工作点调，对网格员在网格化服务管理工作中的一些关键环节进行了点调询问及线上派遣工作任务，通过“请汇报下你现在的位置”“请汇报下你目前正在做的工作”“请汇报下你今天开展的工作情况”等多个问题与网格员进行交流，深入了解网格基本情况。通安镇不断加强网格化管理措施，通过常态化视频点调工作，不定时对辖区内网格员进行实战调度，主动调动网格员积极性，让网格员动起来、网格活起来，真正做到“人在网中走，事在网中办”。
主动巡查上报 强化网格治理能力
“华通花园四区59幢有电动车飞线充电，存在安全隐患。”近日，华通花园四区网格员朱丽萍在网格日常巡查中发现了这一问题，随即通过“高新E网管”手机端APP将该问题上报至镇集成指挥中心联动处置平台。在镇指挥中心协调下，物业公司迅速介入，及时上门对相关居民进行了宣传教育。
据悉，通安镇75名专职网格员坚持每天常态化巡查走访，全方位、全覆盖开展登记、巡查、排查等工作，发现市容环境、安全隐患、垃圾分类等相关问题，立即使用“高新E网管”APP上报至集成指挥中心联动处置平台，座席人员对问题进行审核、派遣、处置、办结全链条办理，确保每项网格问题整改见成效。今年以来，通安镇集成指挥中心共受理网格员上报网格事件10771件，办结10651件，办结率98.9%。
相关负责人表示，通安镇将线上智能化视频点调和线下精细化巡查走访相结合，进一步提升主动发现问题、快速有效解决问题的能力。接下来，通安镇将以网格员队伍建设为抓手，充分激发网格员主动“问事”能力，持续夯实基层社会治理根基，更好更快地为群众排忧解难。（陆裕锋）
本文来源：通安镇
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