江苏
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龙山社区网格员始终以“扎根网格，服务群众”为目标，每天穿梭于小区中，积极为群众办实事、做好事、解难事，用自己的一言一行不断实践“小网格大幸福”。
网格员朱春妹巡查时发现水秀苑门口站着一位瑟瑟发抖的老人，通过沟通了解到，老人出门扔垃圾后忘记自己住在哪里了。由于老人记忆力退化，无法回忆起自己的名字和住址，不能准确说出子女的姓名，身上也没有手机和证件，朱春妹首先耐心安抚老人紧张焦虑情绪，并把老人带到社区，通过翻阅查询居民登记台账，想找到其家人联系方式，但是老人始终无法正确说出自己的名字，对于查找资料带来了一定阻碍。
随后，朱春妹又寻求科技城派出所民警帮忙，寻找老人儿女信息，在民警的帮助下，终于联系到了老人的女儿。没过多久，老人的老伴匆忙赶来，激动地说：“我家老伴记忆力退化，经常会不记得自家的住址，平时我们也是一直看着他，今天大意了，让他拿着垃圾自己出来了，谢谢好心人帮助我们找到了他，以后我们会多加看护，再次感谢网格员的热心帮助。”
帮助走失老人回家只是龙山社区网格员为人民服务的一个缩影，作为联系服务群众的“最后一公里”，龙山社区网格员始终把居民的每一件小事都当作社区的大事来做，搭好“连心桥”，服务每一家。
本文来源：苏州科技城
责任编辑：
杨珂_SZ3294
