近日,苏城天气频繁在暴晒和暴雨中切换,而苏州人保财险的理赔专员们无惧挑战,奋战一线,涌现出众多感人画面。他们说,人民保险,服务人民,客户的满意是他们最大的追求。
在案件现场,警保联动专员不惧炎热酷暑,往返穿梭于各个交警大队与事故现场,一遍遍、一次次的讲解理赔流程,调解案件、解决争议。
在太仓某品牌维修车间,定损员对事故车辆仔细排查、拆检,核对损坏项目,车间温度接近40度,他们满头大汗但是冷静耐心,精准把握案件定损的每一个环节。
在人保定点的人伤医院,人伤专员流转于各个医院与客户家中,探视、家访,及时了解伤情,落实客户导向,服务客户。
暴风、暴雨过后,查勘员在第一时间赶往现场,他们冒着暴风雨,在易涝易淹路段放置警示牌,劝返来往车辆。在企业进水的库房帮忙转移设备、物资,保障企业财产安全。
他们践行责任,他们担使命,他们坚守阵地,在烈日炎炎之下四处奔走,高温下用汗水守护为人民服务的初心,警保联动专员、定损员、人伤专员、查勘员……不同的角色,同样的身份,他们的名字是人保理赔人!向高温下的每一位一线理赔人致敬!