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为进一步落实江苏人保财险“一体两翼三引擎”经营管理全景图中“能力建设”工作，提升昆山人保财险管理团队商务礼仪及人际交往能力，着力强化销售服务软实力，日前，公司特别邀请中国百强培训师祁娜博士开展《高端商务礼仪与人际交往艺术》专项培训，昆山人保财险总经理陆培剑做开班讲话，昆山人保财险中层干部及储备干部共计55人参加培训。
开班讲话中，陆总要求全体学员，高度重视本次培训，严格遵守培训纪律，全身心投入课程学习中，提升人际交往与沟通能力，在未来工作开展中从容面对各类场景。培训中，祁娜老师结合公司实际情况开展情景教学，详细拆解了商务接待中的握手礼仪、介绍礼仪、会务礼仪、就餐礼仪、乘车礼仪、仪容仪表规范以及商务礼仪知识储备方法。通过案例分析和实景演练互动结合的模式，调动全员主动参与积极性，以现场角色扮演形式实践在职场公务、商务社交和商务休闲场景下的礼仪要求。在问答环节中，根据学员提出的在商务接待中的困惑，祁娜老师从尊重客户、尊重领导、换位思考为切入点，以丰富的经验帮助学员通过“走心”的方式逐一破解难题，巧妙化解危机和尴尬，做到举止合宜、言谈有度、收放自如。
人无礼则不生，事无礼则不成。满满一天的培训课程全方位提升了全体学员在“知礼”、“懂礼”上的认知水平，快速掌握了商务接待和人际交往的方法和技巧。在接下来的业务开展中，全体学员将着力强化“习礼”、“用礼”技能，内化于心，外化于行，以更专业、更规范的服务水准投身日常工作，为强化公司高质量转型发展品牌形象建设做出应有的贡献。
本文来源：苏州人保财险
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叶修远_SZ1874
