狮山横塘街道横山社区荣获江苏省“2023年度老年友好型社区建设单位”

近日，江苏省老龄工作委员会办公室发布《关于公布2023年度老年友好型社区建设单位的通知》，苏州高新区狮山街道横山社区荣获省“2023年度老年友好型社区建设单位”称号。

横山社区成立于2007年11月，老年人口基数较大，对老年友好型社区需求较高。围绕“幸福横山”社区特色品牌积极优化养老服务，创新“1234+”幸福养老服务模式，让不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感成为社区老年友好主基调。

“1”个先锋团队引领为老服务风向

薪火1号自治小组，由201人组成的社区志愿者队伍，年龄跨度大，从50后到00后，60周岁以上老年人占70%以上，下设宣传、巡查、文化等10余个小组。社区充分挖掘动员老党员、退休教师等带头人开展志愿服务活动，除了积极参与各项爱好活动之外，社区治理工作和事务中，老年人的身影也多起来，特别是文明城市创建、疫情防控、协商议事等。老年志愿者们积极投身社区治理与服务，不仅大大缓解了社区人手不足的问题，还在老年友好型社区建设工作中发挥显著作用，真正诠释了老有所为，引领了良好的为老服务风向。

“2”大议事平台搭建为老协商平台

横山社区积极搭建“幸福楼道”和“幸福半月谈”两大议事平台。动迁老年居民保留原有家门口说事旧俗，但由于基础设施不完善无法得到满足。今年社区链接共建资源参与微更新治理，开展“幸福楼道”项目，为居民搭建家门口说事议事阵地。同时收集居民诉求，有效融合“有事好商量”，构建“1+1+X”工作体系，建立半月一谈协商机制，聚焦“一老一小”、矛盾纠纷、服务需求等方面，为老年居民办实事、解难题。目前累计收集老年居民诉求18条，其中个性问题已协调处理，3条共性问题已带到“幸福半月谈”协商议事平台讨论并落地开展。

“3”股同心合力绘就为老幸福底色

横山社区凝聚“三股力量”，推动矛盾源头化解、问题就地解决、服务直达家门。成立“幸福来敲门”为老服务队，针对辖区老年人特殊需求，定制个性化入户服务，即由专业医护人员上门送健康、网格人员上门送安全、特长居民上门送服务、楼道长上门结对送温暖……不断优化一线为老服务质量，截至目前已敲门500余户，服务老年群体700余人次。整合辖区外50家单位成立“幸福联盟”，共同启动“惠民服务共同体”，探索为老服务新模式，围绕老年人生活、民生保障等各个方面，以项目形式开展服务，让辖区老年人幸福得像花儿一样。打造“幸福号”老年参与直通车。通过设置虚拟服务列车，搭载社区治理共同体驶入辖区全域范围，以惠民服务、共治共享为落脚点，丰富老年人社会参与感、协助解决老年居民小急难问题，目前，列车已行驶7站，为老服务近千人次。

“4”方为老阵地缩短为老服务距离

横山社区整合辖区单位闲置空间，以“一刻钟便民生活圈建设”为契机，延伸惠老服务阵地，打造菜市场内的社区“幸福小铺”，以服务替代租金，免费为高龄老人、困难群体提供缝补、配钥匙服务。同将宣传教育、法律服务等落地小铺。同时结合社区日间照料中心、棠悦湾两大社区驿站，为老年人提供包括助餐、助浴、助乐、助行、助急、助医、助学及助聊等为老助为老服务，每日有活动，月月有精彩，打造家门口的老年成长学堂。此外，社区积极拓展商圈为老服务共建阵地，由24号美发馆每周开展老年人免费理发服务，对于行动不便的老人，理发师参与“幸福来敲门”行动队，提供上门理发服务。3月开展服务以来，已累计服务老人500人次。

多个幸福项目“+”持解锁为老幸福密码

“幸福守护侠”、“幸福集市”、“幸福步行街”、“幸福会客厅”……N个幸福项目接连落地实施。依托“一刻钟便民生活圈”建设的幸福集市，一月一主题常态化开展“家门口的幸福”惠老便民服务活动；联合联盟单位出资出力全力打造的“幸福步行街”项目，为老年居民打造茶余饭后休闲好去处；科技助老幸福“守护侠”项目，共建单位倾力守护辖区老人生命安全。

下一步，横山社区将继续发挥“省级老年友好型社区”的示范带动作用，总结完善老年友好型社区老龄服务的长效机制，积极协调各类养老资源，通过“以创促建”的方式，全面提升辖区老年人的幸福感、获得感和满足感。(季连红）