科技城彭山社区：党建引领多元共治，走出基层治理“彭山特色”

针对辖区人口多、治理难度大、居民与物业间缺乏有效沟通等问题，彭山社区党组织充分发挥“领头雁”作用，大力发展机制体制创新，通过搭建“幸福彭友圈”议事平台，组织成立“红色治理联盟”，挖掘辖区骨干助力社区服务等举措，以党建带关建，逐步构建社区、物业、居民、社会组织等多主体协调配合群商共治格局，切实践行全民共建共治共享，走出基层治理的“彭山特色”。

协商议事解万难

“大门这样就是敷衍业主，我们坚决不同意，要么进行整改，要么我们去上访。”据悉，因金地翡翠星辰二期大门与一期不同，小区业主对此非常不满。本着为民解忧的初心，彭山社区第一时间联系金地翡翠星辰物业及地产开发商，至现场实地勘察具体情况，商讨大门改造的可行性。

随之，社区围绕大门改造方案，组织业主代表、开发商代表进行了4轮协商议事会，调解员始终站在人民的立场上，从中耐心沟通协调，最终双方就改造事宜达成一致，居民们表示很满意，一场潜在的群体性事件化解于萌芽中。

为更好推进基层社会治理，彭山社区党组织积极推进“为民协商”工作，打造“幸福彭友圈”议事协商平台，为居民提供协商议事渠道，激发群众参与社区治理及纠纷化解。在此过程中，社区逐步摸索构建以网格、乡邻、社区、资源、智慧五个要素为主体，多维度交织融合的“五维调解”推动基层治理体系和治理能力现代化，并以此成功解决“金地翡翠公交站增设”“清运车扰民”“公园长椅增设”等现实问题，逐渐成为破解各类基层治理难题的有效手段。

共治共管促融洽

“感谢社区和物业帮我们修好了房屋楼顶，解决了困扰我们多年的房屋漏水问题。”因为年代久远墙皮脱落，防水材料老化，幸福未来花园多栋楼户居民漏水问题多年未能修缮，每到下雨天，许多高层住户都不堪其扰，严重影响了日常生活。尽管物业一直以来都在采取修补措施，却未能从根源彻底解决问题。彭山社区党组织为此将房屋漏水问题列为“红色治理联”盟攻坚项目，通过社区与物业点对点专人专线沟通方式，简化沟通程序，经过多次商谈，与物业共同制订了“房屋修缮计划”，后续物业上门勘测、逐点修补、最终于12月初完成8栋房屋的漏水修缮。

社区的治理并不能靠“单打独斗”，彭山社区党组织联合辖区各个物业公司，成立“红色治理联盟”，开展深度协同治理。通过充分发挥社区党组织核心领导作用，以社区书记和物业经理高位统筹，社区工作人员点对点形式直接对接物业安保、环境、管家、宣传负责人的“2+4”工作机制、“专项会议制”等多项创新举措，消除信息壁垒，激发各主体活力，提高为民服务效率。

骨干助力提服务

“孩子们，我们写字时要注意正确坐姿和执笔规范，做到肩平、头正、身直……”，在敞亮的书屋里，孩子们手持着笔，认真在田字本上书写。而本次授课班的培训老师程明先生，是彭山社区挖掘的居民骨干，被社区纳入公共服务体系，提升社区服务能力。

通过在日常生活、活动中深度挖掘热衷于社区公益、社区事务的党员骨干、居民骨干和商户骨干，组建以社区党组织领导的“骨干志愿队”，让骨干成员积极参与到社区活动、矛盾调解、协商议事等社区治理工作中，彭山社区得以深耕精细、精准惠民服务，践行全民共建共治共享，切实提升社区服务的广度和深度。