江苏
2024年春运
自1月26日开始至3月5日结束
共计40天
春运首日(1月26日)的火车票
今天开售
为进一步方便相关人员购票出行
铁路苏州站推出务工团体包车服务
铁路12306手机客户端
推出春运期间学生
务工人员专区预约购票功能
此外，今年的候补购票功能
车票改签范围均有所调整
PART.1
据铁路苏州站消息
为进一步方便务工人员购票出行
1月8日至2月8日
铁路苏州站推出务工团体包车服务
针对企业务工团体
01
务工车票受理对象
企事业单位组织的本单位职工的集中返乡返城团体，政府机构、企事业单位组织的公益类团体。
02
务工车票受理条件
车票要求：购买的车票必须满足：同一日期、车次、发到站；
人数规定：团体人数不低于一节车厢（常规）定员数（原则上动车组列车二等座不少于80人，普速列车硬座不少于100人）。
03
受理席别
2024年1月26日—3月5日开行的列车，团体客户可自选日期、车次、发到站、席别（仅限硬座和二等座）。
04
受理地点
苏州市：苏州站1号人工窗口（8:30-16:30）
昆山市：昆山南站服务台（13:30-16:00）
张家港市：张家港站服务台（10:00-13:00）
常熟市：常熟站服务台（10:00-13:00）
太仓市：太仓站服务台（10:00-13:00）
05
包车服务提报流程
需求提报：包车用户应提供本单位春运务工团体包车申请函、企业营业执照副本原件及复印件、经办人身份证原件及复印件、经办人联系方式、购票人员信息汇总表（姓名、身份证号等）、《订购务工团体车票协议》（提前加盖企业和法人公章）等资料。
注：车站原则上仅受理开车前18天及以上的列车包车申请。
06
车票兑现
需求提报后，车站将在3个工作日内反馈配票结果。
如配票成功，团体客户应不晚于开车前10天、按提报数量到车站受理专窗（苏州站、昆山南站、张家港站、常熟站、太仓站）进行一次性制票缴款。
团体客户如无法按照要求进行制票付款，经双方确认后，取消该笔订单，务工团体车票协议作废，同时也会影响下一年度务工车票办理的优先级别。
针对个人
2024年春运针对务工人员订票增加了线上个人预约购票渠道，优先受理安排务工人员预售期外提交的购票需求。
01
办理入口及开放时间
12306APP增加“务工人员春运增开列车提前预约服务”入口，开放时间为2024年1月10日至3月5日。
02
办理条件
须为通过身份信息核验的12306用户。
03
办理车票范围
2024年1月26日至3月5日春运期间计划增开列车的全部席别和图定普速列车硬座席别。
04
提报需求
用户可在开车前第17天23:00前提交购票需求。每个用户最多可同时提交6个待兑现需求，每个需求可选择1个“乘车日期+发到站+车次+席别”组合，最多可添加9名通过身份信息核验的乘车人。
05
通知结果
系统在开车前第16天9:00统一向用户预留手机号发送配票结果通知短信；用户也可通过12306 APP查询配票结果。
06
支付票款
配票成功后，用户须在开车前第16天23:00前通过12306 APP支付票款，逾期未支付的，所分配席位自动失效。配票成功后逾期未支付次数达到5次的，不再提供预约购票服务。
PART.2
自1月10日零时起
铁路12306手机客户端
推出春运期间学生
务工人员专区预约购票功能
符合条件的旅客朋友
可通过12306手机客户端专区
预约购买春运期间往返火车票
这是铁路12306
保障春运重点群体出行的便民举措
学生
自1月10日起，符合条件的学生旅客（已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数）可通过“学生寒假订票专项服务”专区预约购买春运期间（1月26日至3月5日）火车票，每名旅客最多可同时提交6个预约订单，每个订单可添加1个乘车日期的20个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。
务工人员
已通过实名制核验的务工人员可通过“务工人员春运预约订票服务”专区预约购买春运期间火车票，每名旅客可同时提交6个预约订单，每个订单可选择“时间+车次+席别”的1个组合。
务工人员专区预约购票指南
PART.3
自1月11日零时起
铁路12306网站（含手机客户端）
优化升级候补购票功能
增加候补订单和备选方案数量
扩大候补订单兑现时间选择范围
临时新增旅客列车席位
优先配售给已提交候补订单的旅客
将进一步提高旅客候补购票成功率
PART.4
自1月15日起
铁路部门优化车票改签规则
扩大车票改签范围
旅客在开车前和开车后当日
均可改签预售期内车票
将进一步便利旅客购票出行
铁路部门提示
铁路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。
旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。
请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
本文来源：苏州发布
责任编辑：
胡海涛_SZ030
