光华社区“网格+”服务，链接多方力量助推基层治理

近期，光华社区“网格吹哨助力出租房安全管理提升”、“网格+司法联动解决居民烦心事”案例双双获评苏州市社会综合治理网格化“一案一奖”典型案例。“网格排查安全隐患、紧抓安全不放松”、“网格吹哨助力出租房安全管理提升”案例双双获评姑苏区首批社会综合治理网格化联动机制“一案一奖”典型案例。

网格是社区治理的最小单元，小网格里装着群众万千事。为了更好地服务居民，提高社区治理水平，光华社区坚持党建引领强化社区党组织的领导核心作用，深挖网格治理潜能，设立9个综合网格，吸收网格内的党员、楼栋长、物业服务企业员工、社区能人和居民志愿者，多元化建设网格员队伍，包括9个副网格长，36个兼职网格员，充分发挥基层网格员触角的作用，不断发现问题、排查隐患、化解矛盾，真正把哨点建在网格上，实现“格中人管格中事”，为居民提供更优质、更便捷的服务。

网格＋走访 民意收集，共享暖馨家园

社区“蓝马甲”结合“走百家、访千户、惠万民”入户走访工作，发挥“铁脚板”和“活地图”的优势，用逐门逐户地走访收集民情民意，深入加强与居民的沟通和联系，及时了解他们的需求和意见，积极解决他们反映的问题。同时完善反馈机制，对居民提出的问题进行跟踪督办，确保问题得到及时解决。

在社区网格长蔡王允的手中，一本厚厚的“民情日记”记录着村里的大事小事。“这可是我的宝贝，记录着这个网格里的所有事儿，可不敢大意。”蔡王允笑着说，在工作中他要记录入户情况、居民反映上来的问题、对街道社区工作的意见建议、及时帮助居民解决的实际问题等，这些都是微网格最基础的台账。小小的日记本上，弱势群体、下岗失业人员、特困人员和空巢老人等情况“一本清”。

网格＋调解 矛盾调解，共建和谐家园

邻里之间和睦相处一直都是中国文化的传统美德，然而，在日常生活中，难免会出现一些小纠纷。为了处理这些问题，光华社区积极推进“网格搭台司法唱戏”联动调解机制，妥善化解邻里纠纷，为辖区群众提供高效、优质的司法调解服务，营造温暖和谐的邻里氛围。

近日，天裕人家居民龚先生反映自家门口的两棵名贵景观树被私自修剪，无法补救，多次协商未果，遂想请社区帮忙调解。为及时化解矛盾，网格员第一时间赶往事发地点了解矛盾发生的原因。并积极联系社区专职法律顾问，在社区律师的专业调解下，双方最终达成合理的赔偿方案。

网格＋巡查 隐患排摸 共治安全家园

社区安全问题是居民关注的重点。为了保障居民的安全，社区加强网格社区公共区域的安全巡查和监管力度，维护社区的秩序和安全。

在2月安全隐患排查时，社区网格员发现苏尚新地专属网格内有一家无证生产服装的小作坊，该小作坊隐匿在负一层地下车库，小作坊条件简陋，内有很多易燃布料随意堆放，通风和用电设施均不合规，存在极大的生产安全隐患，发现情况后她第一时间将这个情况向街道安监部门汇报，安监部门在抵达涉事现场后迅速开展专项检查，针对存在的问题，开具整改通知书，将安全隐患在源头掐灭。

接下来，光华社区将继续加强与居民的沟通和联系，及时了解他们的需求和意见，让居民们感受到更加充分的安全感和幸福感。