江苏
“阿姨，短信里有陌生链接千万不能点击。”“这是我们官方微信公众号，里面有视频介绍怎么样使用手机银行……”近日，在苏州广电老年大学的年终汇报演出上，建行苏州分行与建行远程智能银行中心“张富清金融先锋队”精心布置“金融为民 数智守护”展台，宣教反诈知识，传递新金融温度。
当天，前来咨询的群众络绎不绝，建行展台成为一道亮丽的风景线。家住工业园区的王阿姨笑盈盈地走进展台，她竖起大拇指，对工作人员说：“你们建行真是有心，让我们这些老年人学到了防诈骗的知识，还教会了我们怎么用手机银行，真是太感谢了！”
此次活动既是响应中国建设银行“四下基层”工作精神，也是对“六联共建”党建模式的有益探索。长期以来，建行苏州分行和远银苏州分中心益老服务在不断实践中，逐步形成了“线上便利金融服务+线下关爱公益活动”模式。时值年末，正是电信网络诈骗的高发期，建行充分聚焦数字反诈主题，结合当前电信诈骗案件的特点，向来往老年人介绍典型案例，列举诈骗种类、常用手段及防范措施，切实提升老年客户金融风险防范意识。
创新应变展谋略，见招拆招显本领。活动过程中，建行借助数字化工具，通过现场LED大屏投放“中国建设银行客户服务”视频号、抖音号“建招拆招”“老年关怀”等8部精彩短视频，精准推送“安全用卡全攻略”“老年人购买理财产品需谨慎”“当遇到AI诈骗”等老年人关注的热点内容。老年大学学员李叔叔果断拿出手机扫码关注，“‘建行客服’微信号我要关注下，有空看看金融知识，也给家里人普及普及，避免上当受骗。”
本次活动不仅吸引了老年大学近600名学员关注，也得到了苏州广电老年大学专家、学者的称道。
莫道桑榆晚，人间重晚晴。多年来，建行苏州分行和建行远银苏州分中心积极履行社会责任，强化银行、社会、客户三方有效联动，为老年客群提供更优质、更安全的金融服务。同时，这也是一次非常有意义的尝试，形成多方合力，全方面、多角度、多渠道地推动建行公益暖流向社区最后一公里延伸。
本文来源：建设银行苏州分行
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朱奭隽_SU09
