江苏
“年过半百，小巷见证了我喜忧参半的岁月。岁月荏苒，斗转星移，最令人欣喜的是那保留了‘老味道’的巷子，环境也越来越好”。 谈论起这些承载通安镇历史的街巷，居民们有着说不完的话。
在苏州，街巷俗称为“弄堂”，散落在闹市或安静角落，是居民日常用品买卖的地方，也是左邻右舍拉家常的场所。在通安镇新街社区茂市弄，从小就生活在这里的居民李先生介绍，从前在街巷两侧有有摊贩摆满了大大小小菜篮和各种各样鱼桶，会有垃圾和异味残留，在喧闹、热闹的景象之下，是占道经营、环境脏乱等问题，一度困扰着居民。
近年来，通安镇采取多部门联动、多方位共建、多点位发力，不断探索和创新精细化管理，深入推进背街小巷治理，以实招硬招解决市民的烦心事、忧心事，用心“雕琢”一街一巷，精细“绣”出“一街一景、一巷一韵”的特色，持续提升街巷环境品质。让市民切实感受到“看得见、摸得着”成效的同时，全面推动通安镇经济的高质量发展。
问需于民促效能 街巷治理有“良方”
“关于摊贩乱摆，我的想法是在附近设置一个疏导点。”“附近停车场太少，一停车，小巷就变得很堵，最好有个停车场”……在镇综合行政执法局队员挨家挨户走访下，街巷居民围绕亲身遇到的问题，你一言我一语，畅所欲言、各抒己见，献计献策。
去年年初，通安镇综合行政执法局会同社区、物业等部门，全面细致排摸了居民反映较多的无证摊、乱停车等问题，并对收集的81条居民建议逐一进行探讨，商量切实可行的解决对策，并采纳落实。
回应民生需求，落实建议解民忧。可容纳50个摊位的二区商业街疏导点有了；拥有160个停车位的达善南停车场造了……谁能想到，生鲜、五金、餐厅等商铺的聚集地，却很难见到摆摊的，和乱摆乱放物品的商铺。如今的街巷，道路通畅，人来人往，红火热闹，但又井然有序。
通安镇以“走近群众、贴近群众、服务群众”为导向，紧扣群众的建言献策，结合各条街巷实际的重难点问题，“靶向”治疗街巷“重疴”，及时补齐管理短板，使得小镇上的街巷面貌焕然一新，居民赞不绝口。
管理升级促品质 打造精品惠民生
街巷之美，在于精致；街巷管理，在于精细。小巷新生，不只是面貌的更新，更是管理的迭代更新。
道路畅通、立面干净……走进通安镇金墅老街，昔日乱堆乱放、车辆乱停的巷子，如今变得干净有序。这条巷子的焕然一新，要得益于管理的升级。据介绍，去年通安镇提出了“环境巩固年”计划，把街巷环境列为了重点工作，不仅要巩固整治成果，更要带动品质的提升。
去年2月，在镇综合行政执法局3楼会议室，街巷品质提升的相关方案被提上日程，全域的执法网格员积极响应。
曾经的管理模式是早7点和下午1点，各巡查一遍。由于巡查频率低，一些的问题发现和处理时效受到了限制。如今，镇综合行政执法局以“15分钟应急响应、30分钟巡回治理”的勤务管理模式，让队员穿梭于街巷，快速解决街坊邻里的“烦恼”。另外，通过“二看二比三争创”的方式，掀起全镇创先进、争优秀的评比新高潮，不断打造出精品街巷。
“只有舍得花时间、投精力、下功夫，真心去解决问题，才能不断涌现出众多市民心中的精品街巷来。”相关负责人说道。
今年以来，通安镇共累计清理街巷积存垃圾2吨，规范车辆停放200余次，纠处占道经营300余次。从单一巡查到勤务管理，通安镇持续升级管理模式赋能“绣花功”，从街巷居民房前屋后的小事做起，有速度、有温度、有精度地破解街巷难题，让辖区各条街巷更干净、更有序、更有品质，获得了全镇市民的连连好评。
多方力量促发展 奏响幸福“交响乐”
“无论是外墙，还是路面，都很美观舒服。”家住茂市弄的李先生，他每次穿过干净整洁的巷道都开心不已。目之所视，商户门前整洁有序，四分类垃圾桶干净醒目，电箱披上“彩衣”文化感拉满，整齐停放的非机动车……街巷整治成效的背后是通安镇各部门和公众参与城市治理的体现。
作为街坊邻里的常聚之处的街巷，是城市的“毛细血管”，更是城市管理的“最后一公里”。街巷管理，不是职能部门的“独奏曲”，而应该是全民参与的“交响乐”。
去年，综合行政执法队员、社区工作人员以及居民，共132名人员组成了志愿者联盟。早中晚，在各条街巷进行巡查检查，收集民情民意，并且及时铲除小广告，规范乱停车辆，清除沿街乱搭乱接乱晒，阻止居民破坏绿化、私垦乱种等行为。志愿者们一路巡查，一路整改。
这其中，如何规范占道经营成了一大难题。“对商家来说，占道摆放货物，可以更方便市民购买。”新街片区分队长许实现介绍，直接纠处占道行为商铺不乐意，而少了些许市井热闹，一部分市民也会很有意见。在志愿者们持续开展商户走访以及征求居民建议之后，《一米占道公约》诞生了。门前划设“一米线”后，货物摆放在线内，既方便了市民购物，也不影响交通。
如今，通安镇街巷烟火气与慢生活交融，市民幸福感满满。近些年，通安镇聚焦街巷热难点和市民急难愁盼，用实际行动推动着城市管理从“独奏曲”向“交响乐”的转变，着力构建“共同打造街巷精细化管理”的新格局，为通安镇高质量发展添砖加瓦。（顾盼晴）
本文来源：通安镇
责任编辑：
朱奭隽_SU09
