东浜社区：以解民忧察民意 办好民生实事

民为邦本，本固邦宁。为积极贯彻落实党的二十大精神，增进民生福祉，提高民生活品质，枫桥街道东浜社区不忘初心、牢记使命，以“解民忧”“察民意”为依托，切实办好“民生实事”，保障社区治理模式精准化、规范化、现代化。

解民忧，解的是民之所“困”

俗话说：“民生无小事，枝叶总关情。”这是东浜社区周志强书记常常挂在嘴边的一句话；这也是东浜社区服务居民、做好民生工作的基本准则。近日，东浜社区针对低保、低边、一户多残、独居老人等困难家庭进行了实地走访慰问，共完成走访慰问30余次，纾解民生顽疾20余次。秉持“能帮一个是一个，一个都不落下”的工作态度，深深切切地听取民意，与百姓拉拉家常，并询问群众生活状况、经济收入、身体情况，切实做到“以百姓之心为己心，以百姓之念为己念”的处事原则。独居老人王阿姨亲切地说：“太感谢社区了，大过年的也能被惦记着，我太开心了。”在广听民意，纾解民困的同时，东浜社区时刻做好“自省”工作，时刻反思总结，针对居民建议，不断优化工作作风、处事方式，切实筑牢民生保障基石，打造“高满意度”“高幸福感”“高归属感”的新型“三高”社区。

察民意，察的是民之所“想”

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。“要想做好民生工作，关键要走出去，想民之所想，办民之所需”，社区网格长助理李燕青同志在网格员培训会上讲道。民生是人民幸福之基、社会和谐之本，是社会治理的基本保障，做好民生工作，关键在于走出去“察民意”。对此，在寒冬腊月之际，东浜社区组织网格员、物业、辅警等多主体联动，针对全辖区进行冬季用火用电安全宣讲活动，在此期间完成现场勘查1000余次，解决安全隐患30余次，受益居民超3000人。针对车库违规出租、群租房违规隔断、私自改变房屋结构等问题进行了严厉打击，共完成车库整治101次，群租房隐患整改12次，确保居民住得安心，睡得放心。一双铁脚板、几句暖心话，走向的是阖家团圆、民生安全的康庄大道，走进的是千家万户居民的“心坎里”。

办实事，办的是“利民”之事

利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。如何办好民生实事，关键在于立足现实、着眼长远、有“利”于民。对此，枫桥街道东浜社区在办好利民之事上“下足功夫、用足力道”。针对老年群体其需求及特征，东浜社区联系实际，定期定时开展八段锦全民健身、智慧助老手机课堂、以棋会友，“棋”乐融融象棋大战等活动，切实保障老年群体“老有所乐，老有所为”，满足其老骥伏枥，志在千里的一腔热血。针对青少年群体活力四射、朝气蓬勃的特征，东浜社区联合学校，幼托，校外兴趣班等多单位，定制举办个性化青年活动，“趣味扎染”探索非遗文化、“掌上生花”非遗纸翻花手工课堂等，在满足青少年个人兴趣爱的同时，让其更好地了解非遗文化，亲身接触中华文化之博大精深的魅力。对此，东浜社区在2023年间共开展各式各样民生活动600余次，切实满足居民需求，提高居民生活幸福感、获得感、成就感，真真切切办好“利民之事”。

道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。东浜社区将紧紧抓住人民最关心、最直接、最现实的利益，着力解决好人民群众“急难愁盼”问题，扎实做到解民忧、察民意、办好民生实事。（曹毅）