华福英：最美巾帼红 绽放她力量

她们，以志愿服务传递党的温暖；她们，在群众身边时刻回应需求。她们，以一抹巾帼红成为志愿服务中的一道靓丽风景线。她们是在基层社会治理中贡献她力量，把温暖送到千家万户的巾帼志愿者。

在马浜社区的大家庭中，就有一位巾帼志愿者代表——华福英。她是低调做事、默默付出的网格员，也是马浜社区金乡邻巾帼志愿服务队的志愿者。对于群众的心声诉求，她热心帮助、认真细致；面对群众的疑惑不解，她和颜悦色、耐心解答。不论严寒酷暑，她辛勤奔走在网格里，用自己的行动守护网格的平安和居民的幸福，她是居民心中的最美巾帼志愿者。

一个名字，尽展她力量

“华华，我们小区周边菜场比较远，买菜不太方便，去商业街的店铺里买价格又比较贵。”家住马浜花园的吴老伯向华福英反映这个问题。华福英了解情况汇报后，社区党委依托“金乡邻”便民服务品牌，联合壹号菜市场开展“平价蔬菜进社区”活动，着力为居民提供优质且平价的农产品，打通服务群众的“最后一米”，用“小切口”解决居民的“大民生”。社区广场上开出了平价蔬菜集市，一筐筐物美价廉的蔬菜，获得居民们的一致点赞。

马浜花园是拆迁安置小区，人口多、情况杂，华福英一开始也会面临居民的不理解、不配合。她总笑着说，“居民不配合是因为我做得还不够多、不够好。乱扔垃圾有异味，我来协调；车辆乱停乱放影响出行，我来协调！”功夫不负有心人，长年累月的付出让她成了居民口中的“华华”。每次走进居民家中，居民都要拉着“华华”聊上一会儿。获得这样一个众所周知的名字，正是因为她实现了对网格触角广、人员熟、情况明，真正做到了人在“格”上走，事在“网”中办。

两种用心，温暖夕阳红

一次走访中，华福英发现空巢老人杨老伯独自坐在楼下，没有参与邻居间的聊天，便主动上前问候。原来老人并非不愿交流，而是腿脚不便出行不易，他希望有辆代步轮椅，但收入有限无力购买。华福英默默把这事儿记在心上，及时汇报，社区妇联执委了解情况后马上链接辖区“乐得佳”妇女微家，为老人捐赠了爱心轮椅，方便他的日常生活。“真是太好了，有了轮椅，我就可以自己去外边晒太阳了，谢谢你们的关心！” 华福英将崭新的轮椅送到杨老伯家中，杨老伯坐在轮椅上笑开了花。

一次又一次，华福英忙碌在社区网格中，走访慰问空巢老人、残疾人、特扶对象等重点人群，叮嘱他们注意安全用电用气，倾听他们的酸甜苦辣和困难需求并积极协调解决，温暖在这一张张笑脸中传递。这份用心可以概括为“服务之心”与“仁爱之心”，是用心用情为居民服务的坚持坚守，也是“老吾老以及人之老”的拳拳真情。

多重角色，诠释志愿情

华福英身兼多重角色，从点滴处入手、由细微处着眼，用热心实践诠释志愿服务精神。她扎根基层，展开消防安全宣传、巡查和整治，用“网格化+铁脚板”跑出文明城市创建“加速度”；她不断学习法律知识，争当“法律明白人”，成为群众身边的政策法律“宣传员”；她积极推广绿色安全出行理念，鼓励引导居民群众优先选择城市公共交通等出行方式；她热心又耐心地沟通，有效化解邻里之间、婚姻生活之中因小事产生的磕磕碰碰；她走进社区家长学校，传播科学育儿理念，深入参与家庭教育宣教活动，助推“家校社”协同育人模式，助力孩子们的健康成长……

她以朴实无华的行动诠释对志愿服务的热爱，她始终秉持着全心全意为居民服务的理念，脚踏实地解决居民的“急难愁盼”，被评为“苏州市优秀网格员”和“枫桥街道先进工作者”。她无私的奉献和坚定的信念，展现了新时代女性的风采和担当，更赢得了社区居民的广泛赞誉，为社区注入了温暖和活力。华福英说，她将一如既往地投身志愿服务，为广大妇女儿童家庭送温暖办好事，也希望可以引导和带动更多妇女参与志愿服务活动，为基层社会治理贡献“巾帼力量”。（何怡）