东渚街道龙景社区：“三键”齐按，做好基层治理“深耕人”

党建引领“一颗子”，激活治理“一盘棋”。东渚街道龙景社区党委积极探索党建引领基层治理的有效路径，推进党员冬训工作走深、走实，以网格精细化管理为主抓手和切入点，不断创新模式，全面提升网格服务治理水平，夯实基层治理“底盘”。

按下“红色键”，汇聚力量办好“格内事”

“周书记，在吗？5区48栋屋顶有冰块，存在安全隐患。”“周书记，6区35幢东单元楼上自来水漏水了。”……一场大雪之后，龙景社区党员群“热闹非凡”，社区党员通过日常巡查，查找小区内存在的基础设施、清洁卫生、安全稳定、邻里纠纷等问题并将情况反馈至群内，第一时间上报处置。

龙景社区党委充分掌握社区党员队伍成员情况，借助“党建+网格”形式，按照“就近、便利、熟悉”的原则，吸纳了多名退休老党员、在职党员等成员加入到“红色”服务队伍中来，引导他们全面掌握格内民情户情、主动收集格内信息诉求，积极开展志愿服务活动，通过“联合议”“快速转”“马上办”的方式提供服务、回应诉求，让小区治理更加精准高效。目前，已有50余名党员加入志愿服务队伍，解决居民身边的大小事20多件，用“党建红”为社区治理标上了“生动注脚”。

按下“连心键”，有呼必应纾解“门前困”

随着低碳出行的理念深入人心，节能环保的新能源汽车成为越来越多居民的首选，但是随之而来的汽车充电难问题也成了大家的烦心事、揪心事。“由于我们龙景社区是动迁小区，个人不能安装充电桩，我们这些电动汽车车主充电实在是太不方便了。”在龙景社区协商议事会上，越来越多的居民向社区这样反映。

针对这一困境，社区以社情民意“连心日”为切口多次召开协商议事会，邀请居民代表围绕公共充电桩选址规划、使用管理、安全维护等方面谈问题、提建议，居民代表们畅所欲言、深入交流，结合社区实际提出诸多建议。社区充分征求居民代表意见，并将居民意见梳理登记。最终，在街道的支持帮助下，6个小区15个充电桩已全部安装到位。“这下好了，不用跑到几公里外去充电了！”充电桩安装完成后，居民朋友们纷纷欣喜地感叹。

按下“倾听键”，畅通渠道搭建“连心桥”

今年2月，龙景社区“乐邻驿站”1楼会议室里人声鼎沸，居民朋友们正在以春节期间的驿站开放时间和人员安排为主题各抒己见。大家普遍认为，春节期间居民休闲娱乐的需求较高，希望驿站适当延长开放时间，同时在开放期间应该更加注重安全管理、配足人手，确保居民在享受服务的同时也能感受到安全和温馨。在经过一个小时的深入协商后，大家就驿站开放时长、值班人员选配等方面基本达成了共识，社区后续也将对此进行相应的合理调整，确保驿站能够更好地服务于居民。

小小议事会，连起干群心。自2023年以来，龙景社区在乐邻驿站积极探索“小院协商”创新做法，邀请居民代表围绕群众关心关切的问题建言献策，组建2支居民议事队，通过“提、审、议、决、做、评”六步，邀请代表150人次、开展议事10次，提出建议及措施30条，落实措施20条，解决疑难杂症6项。“大家就事论事、一事一议，让‘小院协商’成为汇集民意、凝聚共识的平台，实现居民与社区之间的良性互动。”龙景社区党委书记周欢新表示。

近年来，龙景社区用心用情把“群众需要”当成大事来办，并结合党员冬训工作要求，聚焦居民群众的小事、难事、烦心事，“三键”齐按，力促基层治理从“单边喊话”到“双向奔赴”。