江苏
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新区建行践行大行担当，持续深化“劳动者港湾+无障碍服务”模式，主动走进代发企业、周边社区，主动将居民、户外劳动者引进来，为有需要的人送去温暖，为社会公众提供更好的惠民服务港湾。
聚焦特殊群体，做到惠民利民不掉队。该行组织员工观看“湾宝手语小课堂”视频积极开展手语学习活动，切实提升营业网点员工的手语服务技能水平，为更有效地服务听障群体做好准备。手语服务的推出，让听障特殊客户享受到平等的金融服务，感受到建行的人文关怀。
走进代发企业，普及金融常识在路上。新区建行向企业员工介绍建行“劳动者港湾”服务设施与功能以及该行推行的“无障碍服务”模式，现场邀请企业员工体验“湾宝手语小课堂”，并送上福字和对联，让广大群众真正感受到建行的关心关爱。
港湾走向群众，实现社会责任扛在肩。新区建行网点大堂经理利用厅堂资源，向等候的客户发放折页，讲述合规用卡知识，同时介绍劳动者港湾服务理念，展示港湾的一系列便民服务设施，邀请客户一同体验湾宝手语交流模式，让客户感受到建行有温度的惠民服务。
服务走进人心，温暖周边居民靠点滴。新区建行还携手社区共同开展“非遗捏面人 送祝福”活动，邀约社区的居民朋友前来网点参加捏面人活动，同时主动宣传防诈骗反洗钱金融知识，通过近期高发的电信网络诈骗案例，以案说法提醒广大群众如何识别电信网络诈骗，守好自己的钱袋子。
本文来源：建设银行苏州分行
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胡海涛_SZ030
