火热推进！力争三年全覆盖！

“小物业”关乎“大民生”。今天（3月5日），吴门桥街道召开物业工作推进大会，发布街道“住宅小区业委会（物管会）全覆盖”三年行动方案，助推“物业城市”建设，兜牢民生底线。该《方案》明确了业委会（物管会）成立“路线图”，绘好了“时间表”，制定了“任务书”，以最强决心、最实举措、最大努力交出社区治理新答卷。

吴门桥街道现有住宅小区173个，已成立业委会28个、物管会7个。针对住宅小区多、物业矛盾多、积压纠纷多等实际情况，吴门桥街道聚力构建“党建引领、行业指导、基层主抓、多方联动”的管理服务新模式，全面推动住宅小区业委会或物管会成立，持续提升基层治理的力量整合、机制优化及基础韧劲，力争3年内实现具备条件的住宅小区业委会或物管会全覆盖。

小区物业怎么“管”

吴门桥街道有实招

党建引领

激活红色物业新效能

“一小一老”合影活动，发布不到半天，名额便被一抢而空，参与的小区居民可由专业摄影师免费拍照。这是中海凤凰胥岸小区物业“悦邻·宜居”红色志愿服务队组织开展的一项“邻里家文化”活动。

以“邻里家文化”为基础，中海凤凰胥岸小区已相继举办悦邻文化节、中秋文化节、时代大讲堂、老年运动会等活动，积攒了一大批老年粉丝。针对青少年群体，小区每周开设公益课，提供编程、茶礼、机器人拼搭等特色教育类课程，为小区各年龄段居民的美好生活增色。

为提高物业管理水平，吴门桥街道坚持党建引领，制定《物管区域业委会党组织规范化建设实施细则（试行）》，为社区治理注入先锋力量，现已在中海凤凰胥岸、四季晶华等多个小区推进“红色物业”工作。除“悦龄·宜居”物业服务党建品牌外，四季晶华小区也结合小区实际，打造“四季红”党建服务品牌。该品牌整合社区资源和共建单位力量，围绕居民需求开展慰问、义诊、“小修小补”等服务，还依托“议事平台”完成电动车充电棚安装等民生小事。

全过程把关

推动业委会依法依规

业委会（物管会）成立条件有哪些？会碰到哪些问题？如何合法合规？……这是正参与小区业委会换届选举的居民王先生想了解的问题。吴门桥街道邀请资深律师开展的一场物业管理专项法律培训，解答了王先生的困惑。深入浅出的讲解加上真实的案例，让他更清晰地了解了业委会换届的规范化流程。

街道定期开展物管专项法律培训活动，对物业服务过程中相关利益方关系的协调、服务范围、服务质量的多元化和标准化进行解读，促进社区物业管理工作规范化。近期，街道已举办3场大型物管专项法律培训。

同时，为提高物业从业人员专业能力，吴门桥街道安排专人跟踪指导做好各小区物业管理工作，并在小区业委会成立、换届、物业公司变更、物业矛盾调解等方面聘请专业律师全过程指导把关，依法依规处理物业方面相关事宜。

多方联动

凝聚基层治理合力

近期，辖区居民杨某和对门居民孙某因占用过道公共区域发生了纠纷，双方互不让步。社区调解员与物业工作人员几次上门调解，双方最终握手言和，从此再未因此事发生过矛盾。

吴门桥街道积极推动社区调解员、海棠先锋、社区工作者等基层“七支队伍”融入小区治理，联合物业收集居民需求、宣传政策法规、摸排小区硬件设施短板、调处矛盾纠纷等事项，确保“小事不出社区，大事不出街道，矛盾就地解决”。

为推动“住宅小区业委会（物管会）全覆盖”三年行动计划顺利开展，吴门桥街道成立工作专班，实施“班子成员督办、挂钩部门包干、业务部门指导、社区具体落实”的联动机制，以每月会商推进形式，全面推动业委会（物管会）成立及物业改善工作。