民生银行苏州分行全面启动2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

为全面落实党的中央金融工作会议、中央经济会议部署要求，不断践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，积极履行社会责任，中国民生银行苏州分行2024年3月4日，全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

本次活动主题为坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

据悉，为开展本次活动，该行成立以分行领导为组长，各消保委成员部门为成员的工作指导小组，各条线相互协同，充分做好开展活动前的组织动员与人员培训。同时主动对接属地监管，根据当地监管及总行的要求统一部署制定活动方案。

本次活动中该行组织全行36家网点积极响应活动部署，营造浓烈的宣教氛围。线下，于跑马屏、海报机、LED屏中循环播放活动主题和口号。在公众教育区摆放了各类金融知识和风险提示材料，播放宣教视频。工作人员在网点开展金融知识沙龙，向等待办理业务的客户普及消费者八项权利、银行保险机构消费者权益保护管理办法等金融知识。同时以支行为单位组建宣传队，进乡村、进学校、进企业、进社区、进商圈，围绕重点群体深入开展针对性宣教活动。

线上，民生银行苏州分行通过微信公众号、网络媒体、视频号等网络平台，以长图、漫画、视频的方式，将金融知识与风险案例结合形象生动地普及金融知识，为消费者树立风险防范意识。并且本次活动中苏州分行副行长刘嵘先生将亲自参与“行长说消保”短片拍摄，以身作则为消费者解读金融纠纷多元化解机制，提示消费者通过正当、合理的方式向银行反映诉求，切勿相信所谓的“职业投诉人”。

值得一提的是，为预热本次“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，民生银行苏州分行在人民银行的大力支持与引导下，积极履行社会责任，于3月4日与东中市实验小学校携手创建“财”智好少年校外实践金融基地。不仅彰显了银行对亲子家庭金融教育的高度重视，更标志着其在金融服务创新方面的积极尝试。

金融消保在身边，保障权益防风险。接下来，民生银行苏州分行将继续以客户为中心，通过金融知识教育宣传活动，积极引导金融消费者增强诚信理念，传播金融正能量，共同构建诚信、透明、健康的金融生态环境。