打通“最后一公里”，便民活动零距离

枫桥街道西津桥社区不断深化“民情连心桥”党建品牌内涵，把群众的所急所盼、所需所愿作为一切工作的出发点和落脚点。新时代背景下，基础社区治理体系如何构建，如何让人民群众的获得感在社区治理中升温，是推进基层治理现代化的根本保证，也是社区工作的重点内容。枫桥街道西津桥社区始终把群众的“关键小事”当作“心头大事”，用心、用情、用力解决群众的“急难愁盼”问题，不断提升辖区群众幸福指数。

组建社区志愿者队伍，激发社区互助合作力量

社区通过走访招募有能力的社区单位及居民成为项目志愿者，形成包括社区党委、网格员、小区物业、小区业委会、辖区商家在内的社区志愿服务资源库，建立“连心桥”志愿服务团队，明确社区公益服务供应内容，不断完善志愿者管理体系。同时，开展团建活动，不仅帮助志愿者增强服务意识、增进专业知识，而且搭建友好互助平台，引导志愿者积极面对困难，凝聚志愿者向心力，通过组建本土志愿者队伍，激发了辖区内自助互助力量。

盘活社区多元资源，促进社区共建共治共享

西津桥社区不断整合小区文化活动中心资源，在开设“便民驿站”的基础上，通过社区摸排，挖掘潜在的社区公益服务资源，与沐尔口腔诊所、牵手理发店、修鞋摊等建立合作关系，吸引其成为社区志愿者，安排志愿者为居民开展家门口的公益便民服务。此外，社区坚持整合辖区资源，凝聚社会力量，加强了社区与居民之间的互动交流，增强居民对社区的归属感，促进社区共融，共建美好社区。

打通社区最后一公里，提高社区居民生活幸福感

西津桥社区在林枫苑小区内的综合文化服务中心一楼开设“便民驿站”，形成舒适、安全的实体服务平台，据此，打通面向社区居民的最后一公里。社区借助该平台，引入志愿者单位，根据四个居民小区的实际情况，免费为社区居民开展磨刀、理发、医疗诊断、垃圾分类宣传等公益性服务，建强家门口的便民服务主阵地，实现社区服务与百姓需求无缝对接。同时，根据辖区困难居民的具体情况，执行组织调整服务形式，为有需求的困难群众提供上门服务，通过该项目，为社区居民提供了便捷性、公益性、常态化的社区服务，进一步提高了社区居民生活幸福感。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。提高居民的幸福指数，需要坚持精细化原则，下足“绣花”工夫，用足细心、耐心和巧心，深耕各自的“一亩三分地”，只有这样居民群众才会竖起大拇指打“高分”，以小服务释放大能量，打通服务最后一公里。接下来，西津桥社区将持续拓宽服务内涵，找好服务民生的切入点，前置服务办好民生实事，以实际行动提升居民幸福感。（李兆丰）