近年来,在生态科技新城,活跃着一支平均年龄30岁的巾帼网格员队伍,她们充分发挥女性特有的细腻和亲和力,忠诚履职,担当作为,为“最美窗口”注入了一道靓丽的“巾帼蓝”,推动基层治理提质增效。
突出为民解忧,精准服务“格”中开展
她们始终把群众满意作为“第一标准”,把群众需求作为“第一选择”,精耕“责任田”,做好“贴心人”,筑牢党群“连心桥”,结合各网格实际制定个性化服务清单,用心用情用力解决群众急难愁盼问题,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
“我一直把网格员当作亲孙女看待,无话不谈。”83岁高龄的陈奶奶是裔庙社区网格员周星辖区内的独居老人,平时子女不在身边,周星成为了“临时家属”。几乎每天早晨,周星都会上门看望老人,关心老人身体情况,与老人闲话家常,帮助打扫卫生、买药买菜等。前不久,扬州迎来强降雪,周星第一时间来到陈奶奶家,将老人家门口的积雪清扫干净,并再三叮嘱雪天路滑尽量不要出门,有需要可以随时电话联系,让老人安心更暖心。
突出问题导向,矛盾纠纷“格”里化解
她们积极践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代枫桥经验,时刻绷紧安全稳定这根弦,采取常态排查、柔性调解的方式,扎实推进矛盾纠纷排查化解工作,让群众在“家门口”反映诉求、解决问题。
“小苏啊,你快来,有人从楼上扔东西下来!”辖区某商户老板向双都社区网格员苏莲反映,这两天经常“飞下来”一些果核、塑料瓶、外卖垃圾等,很是烦心。话音刚落,苏莲就赶到了现场,通过查看外卖单上的地址信息,她迅速锁定了“肇事者”,随后上门核实并进行劝导,耐心向该户居民阐述高空抛物的危害和后果,晓之以理、动之以情,引导其换位思考,最终当事人认识到了自己的错误,保证以后不会再发生类似情况,从而避免了矛盾的进一步激化。
突出巡查走访,安全隐患“格”内消除
她们坚决树牢底线思维,以“时时放心不下”的责任感和“事事落到实处”的执行力,深入居民小区、村组庄台、企业、商铺、出租房等开展日常巡查,及时发现并消除群众身边的安全隐患,扎根“小网格”,守护“大平安”。
“阿姨,为了您和他人的安全,请勿将电动自行车‘进楼入户’充电,更不要私拉乱接电线、飞线充电……”近日,泰安社区网格员吴俊文与微网格联络员连夜对网格内的电动自行车违规停放充电隐患进行排查,并挨家挨户上门宣传,提高居民消防安全意识。针对巡查中发现的问题,她坚持“立查立改”的原则,能立即整改的现场制止、劝导整改,不能立即整改的及时上报、多方联动合力整改,用实际行动守护着辖区群众生产生活安全。
网格“她力量” ,善治“柔引擎”。新城巾帼网格员步履铿锵,砥砺前行,用青春践行使命,用实干绽放芳华,用热血和奉献谱写新城善治新篇章。