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3月8日上午10时许，枫桥街道马浜社区网格员华福英、朱琴燕在小区巡查过程中，发现一名约3岁的小女孩独自一人站在路边哭泣，情绪很不稳定，且没有家长陪伴。出于职业敏感性，网格员立即上前对小女孩进行简单的了解。
“你叫什么名字啊？怎么一个人在这里，你家大人呢？家住哪里？”由于孩子年龄小，说不清家庭住址，网格员一边安抚孩子情绪，一边寻找孩子家属。在寻找时正巧一位附近的居民向网格员反映这是158幢张某家的小孩，随后网格员通过居民信息查询到了孩子家属的信息，经过联系孩子的奶奶很快来到了现场。经了解，孩子奶奶原本是要带孩子下楼玩，殊不知一个不注意孩子自己跑下楼了。身份核实无误后，网格员将孩子交给其奶奶。
“谢谢你们帮忙找回我的孩子，不然我真不知道怎么办”，孩子奶奶见到平安无事的孩子激动地说。看到小孩回到了家人的怀抱，网格员心中的石头总算落了地 。
群众安危无小事，点点滴滴暖人心。社区网格员的举动是对“有困难，找网格员”最完美的诠释，是众多网格员日常工作的缩影。接下来，马浜社区网格员将继续践行着为民解忧的初心，每天坚守岗位，关注身边突发情况，用心用情为群众“办实事、解难事、做好事”，用实际行动传递“网格温暖”。（唐亮）
本文来源：枫桥街道
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