江苏
以3月15日国际消费者权益日为契机，枫桥街道枫津社区于津西新天地广场举办了一场别开生面的消费者权益普法宣传活动。本次活动不仅有力普及了消费者权益保护知识，更进一步推进了社区“15分钟便民服务圈”的建设步伐，全面展示了社区致力于构建便捷、高效、安全的现代化便民服务体系的决心与成效。
奋力擘画便民服务最优布局
枫津社区以此次活动为切入点，将消费者权益保护工作融入到日常服务之中，通过在津西新天地广场这一核心商业区域开展大型宣传活动，强化了居民对自身权益的认识和维护意识，同时也有效辐射周边商家，推动商家自觉遵守法律法规，提升服务质量。以此为核心，枫津社区正逐步优化督导社区内的商业设施、公共服务机构以及各类社区服务站点，确保居民在家门口就能享受到优质、便利的服务资源，切实实现“15分钟便民服务圈”理念的落地实施。
精心打造便民服务最强平台
精心打造便民服务最强平台是枫津社区工作的另一重要抓手。活动现场，工作人员深入浅出地讲解了《消费者权益保护法》等相关法律法规，并提供现场咨询服务，帮助居民解决实际消费问题，这正是枫津社区努力搭建的一站式服务平台的生动体现。社区还通过引入智能服务终端、线上服务平台等多元化手段，不断丰富和完善便民服务内容，力求让每一个生活在这里的居民都能随时随地获取所需信息和服务，享受智慧化、个性化的便民服务体验。
严密包保督导管理最实闭环
严密包保督导管理最实闭环也是枫津社区在打造“15分钟便民服务圈”过程中的关键环节。本次315活动中，枫津社区利用网格力量，对商家进行消费者权益政策宣讲，旨在形成“宣传教育-自查自纠-现场督导”的闭合管理机制。未来，社区将继续加强对区域内商家的服务质量监控和指导，通过定期巡查、举报投诉快速响应等方式，确保每一项便民服务举措都能够得到有力执行，真正将消费者的合法权益落到实处。
枫津社区借由此次315消费者权益日宣传活动，既成功营造了良好的消费环境，也有力推动了“15分钟便民服务圈”的建设进程。在未来的工作中，枫津社区将持续秉持以人为本的服务理念，积极探索创新，深化便民服务内涵，优化服务流程，用实际行动构筑起全方位、多层次、立体化的便民服务体系，为辖区居民创造一个更加和谐美好的生活环境。（陈林兴）
本文来源：枫桥街道
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