“金融消保在身边，保障权益防风险” 江苏银行兴化支行开展“3.15”消费者权益保护宣传周系列活动

为进一步维护消费者合法权利，帮助消费者提高自我保护意识和风险防范能力，提升消费者金融素养和金融安全意识，江苏银行兴化支行围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”的宣传主题，联合共建单位走进社区和乡村，将金融消保知识送到群众身边，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

以营业场所为主阵地，开展金融消保宣传。为更好地发挥营业场所宣传主阵地的作用，支行通过led屏幕播放“金融消保在身边 保障权益防风险”“珍爱个人征信记录，依法维护征信权益”等宣传标语；在厅堂发放3.15宣传手册、设立金融知识公共教育区；安排网点服务经理在厅堂发放宣传折页、提供金融咨询；围绕反假知识、征信安全、反金融诈骗等内容在厅堂开展金融小讲堂。通过厅堂渠道多方位多形式的宣传工作，充分发挥金融机构直接面向金融消费者的第一线作用，确保宣传活动的基本覆盖面。

以进社区进乡村为契机，关注重点人群宣教。此次消保宣传周，江苏银行兴化支行重点关注社区老年群体和乡村村民，扩大金融教育的辐射与覆盖。3月11日至3月15日期间，支行先后走进水关社区、景范社区、英武社区和千垛镇陈杨村，参加兴化市3.15消费者权益保护联合宣讲集市，共计开展5次主题宣讲活动。

支行联合兴化市市场监督局走进社区、走进乡村，深入群众开展消费者权益保护宣传，通过发放专题宣传手册、悬挂横幅、播放苏说消保微课堂视频以及现场开展金融消费者权益保护相关知识互动问答等形式对银行保险业消费者八项权利、投资理财小知识以及防范非法转贷、网络电信诈骗风险、征信安全等内容进行宣传，切实提升特殊群体和重点人群风险防范意识和识别能力，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境。同时，宣传小分队也以此次宣传活动为契机，介绍江苏银行针对老年客群推出的特色金融产品和服务、针对乡村产业振兴的“三农”金融产品与政策，把优惠政策送到消费者身边，提升群众金融服务满意度。

以线上线下相结合为抓手，创新创优宣传成效。此次3.15消费者权益保护宣传活动中，支行在开展一系列线下宣传活动的同时，积极响应上级行号召，认真组织好江苏银行微信公众号相关短视频线上转发，开展消保知识线上问答活动；开展“新市民金融服务”原创视频制作；围绕消保宣传主题，在兴化普惠金融电视节目开展金融消保知识普及。通过线上和线下相结合的方式增强此次金融消保宣传的活动成效。

江苏银行兴化支行将始终秉持诚信经营理念，将金融消费者权益保护作为一项常态化工作，推进多区域、多人群、多渠道的金融知识宣传教育，不断提升消费者金融权益保障的意识和能力，助力构建和谐健康的金融消费环境。